Der Spieler aus Dänemark hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da wir vom Spieler keine Antwort auf unsere Nachrichten und Anfragen erhalten haben.
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Neospin Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.
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Betrag: 40.000 €
Neospin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe viel auf dieser Seite gespielt, aber ohne Erfolg eingefügt. Mehrere tausend Kronen. Endlich ist es soweit!!! Ich gewinne 296.000 DKK. Ist glücklich. Aber sie zahlen mein Geld nicht aus, das ich getan habe, wie sie es von mir verlangt haben, aber sie ziehen es trotzdem ab. Ich bin fertig mit Weinen. Ich denke, es ist und zerstört die Menschen total. Und sie kümmern sich nicht wirklich darum. Ich habe alles und Screenshots mit meinem Reisepass in der Hand eingereicht, wo ich das Datum schreiben muss und sie müssen auszahlen, wie sie es gesagt haben. Aber nichts passiert 🙁
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vor 1 Jahr
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Liebe dahlsen93,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dahlsen93,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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