Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um 2 Tage. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Dieses Casino ist eine Schande. Ich warte seit mehreren Tagen darauf, es zu erhalten, und nichts. Ich empfehle es niemandem.
Hallo Sauloara34,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Neon54 Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Meine Gewinne sind kein Bonus, ich habe das Geld eingesetzt und den Gewinn erzielt. Ich bin neu beim Buchmacher und benötige keine erste Verifizierung. Weil sie nicht einmal gefragt haben, ob das stimmt, ist es das erste Casino, das nach der Überprüfung eine Schande für Sie bezahlt. Deshalb bevorzuge ich Betano tausendmal, er hat diese Eskapaden nicht
Hallo Sauloara34,
Die meisten Casinos verlangen eine Überprüfung, bevor Sie versuchen, Ihr Guthaben abzuheben, daher würde ich Ihnen empfehlen, sich mit dem Casino in Verbindung zu setzen, um danach zu fragen und ihm die dafür erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen.
Bitte teilen Sie uns das Ergebnis mit.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.