Ab 28.12.2022 Obwohl ich alle notwendigen Dokumente hochgeladen habe, wird mein Widerruf am 29. des Monats abgelehnt. Ich kontaktiere ihr Team, sie bitten mich, ein Dokument erneut hochzuladen, das ich bereits hochgeladen hatte. (29. Dezember). Nach zwei Stunden wird es abgelehnt. Um zu betonen, dass das Casino bis zu 4000 Euro abhebt und ich in zwei Tagen angefordert hatte, wie viel 4000 und 3000 die nächsten insgesamt 7000 Euro waren. Sie sagen mir wegen technischer Probleme, sie per Post zu schicken. Persönliche Iban-Daten, Bankadresse, SWIFT-Code usw. Ich schicke es. Von diesem Tag an schließen sie mein Konto, um eine manuelle Auszahlung vorzunehmen. dass die Auszahlung genehmigt wurde und ich immer noch warte. Seitdem kann ich Sie nicht kontaktieren und das Konto bleibt geschlossen. Ich habe darum gebeten, dass die gesamte Konversation mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse gesendet wird, und ich wurde um weitere persönliche Informationen gebeten, damit sie dies tun können. Ich habe sie geschickt und sie haben geantwortet, dass sie das Recht haben, diesen Antrag um zwei Monate zu verlängern, also werde ich warten. Ich sollte das bei der letzten Kommunikation mit ihnen vermerken, während sie mir noch einmal sagten, dass die Anfrage bearbeitet wird
From December 28, 2022 While I have uploaded all the necessary documents they reject my withdrawal on the 29th of the month. I contact their team, they ask me to re-upload a document that I had already uploaded. (December 29). After two hours it is rejected. To emphasize that the casino withdraws up to 4000 euros and in two days I had requested how much 4000 and 3000 the next total of 7000 euros. They tell me due to technical problems to send them by mail. In person iban details, bank address, swift code, etc. I send it. From that day on, they close my account, in order to make a manual withdrawal. that the withdrawal was approved and I am still waiting. Since then I have not been able to contact you and the account remains closed, I asked for the entire conversation with the casino to be sent to my email and I was asked for further personal information in order to they do. I sent them and they replied that they have the right to extend this request for two months, so I will wait. I should note that in the last communication with them, while they told me again that the request is being processed
Από τις 28 Δεκεμβρίου του 2022 Ενώ έχω ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μου απορρίπτουν την ανάληψη στις 29 του μηνός.Επικοινωνω με την ομάδα τους,μου ζητούν να ξαναανεβασω έγγραφο τοοποιο ήδη είχα ανεβάσει.Το κάνω και μου λένε εγκρίνεται η ταυτοποίηση ξανακάνετε ανάληψη.Ξανακανω(29 Δεκεμβρίου).Μετά από δύο ώρες απορρίπτεται.Να τονίσω ότι το καζίνο κάνει ανάληψη μέχρι 4000 ευρώ και εγώ σε δύο μέρες είχα ζητήσει πόσα 4000 και 3000 την επόμενη σύνολο 7000 ευρώ.Μου λένε λόγω τεχνικών προβλημάτων να τους στείλω σε mail.Προσωπικα στοιχεία iban διεύθυνση τράπεζας,κωδικο swift.κ.λ.π.Το στέλνω.Απο εκείνη τη μέρα μου κλείνουν το λογαριασμό,Για να προβούν σε χειροκίνητη ανάληψη..Ξαναεπικοινωνω μου λένε κάντε υπομονή είστε σε επεξεργασία.Στις 3 του μηνός,μου λένε ότι εγκρίθηκε η ανάληψη καινά περιμένω.Εκτοτε δεν κατάφερα επικοινωνία και ο λογαριασμός παραμένει κλειστός ζήτησα να μου αποσταλεί στο mail μου ολόκληρη η συνομιλία με το καζίνο και μου ζητήθηκαν περαιτέρω προσωπικά στοιχεία για να το κάνουν.Τα έστειλα και μου απάντησαν ότι έχουν το δικαίωμα να δώσουν παράταση σε αυτό το αίτημα δύο μήνες,οπότε θα περιμένω.Να σημειώσω ότι στη τελευταία επικοινωνία μαζί τους,ενώ μου ξαναειπαν ότι το αίτημα είναι σε επεξεργασία
Automatische Übersetzung