Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten mit dem Verifizierungsprozess in einem Online-Casino, nachdem er die Karte eines Freundes für Einzahlungen verwendet hatte. Das Casino hatte eine Kartenverifizierung angefordert, aber der Name des Freundes stand nicht auf der Karte und auf dem Kontoauszug war nur die Kontonummer, nicht die vollständige Kartennummer aufgeführt. Obwohl alle anderen Dokumente akzeptiert wurden, könnte das Konto des Spielers aufgrund dieses Problems gesperrt worden sein. Der Spieler hatte Angst, 550 € zu verlieren. Wir hatten erklärt, dass die Verwendung einer Einzahlung durch Dritte in allen Online-Casinos verboten sei und dass alle Gewinne aus einer solchen Einzahlung wahrscheinlich beschlagnahmt würden. Wir haben den Spieler auch darüber informiert, dass das Casino das Recht hat, sein Konto dauerhaft zu schließen. Der Spieler fragte, ob es eine Möglichkeit gäbe, das Geld abzuheben, aber wir stellten klar, dass es Sache des Casinos sei, über Auszahlungen oder Rückerstattungen zu entscheiden. Wir haben die Beschwerde aufgrund des Verstoßes des Spielers gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos abgeschlossen.
