HomeBeschwerdenMyStake Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Konto gutgeschrieben.

MyStake Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Konto gutgeschrieben.

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Betrag: 10 €

MyStake Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-05-12 | Gelöst : 2022-05-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass das Geld gutgeschrieben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Hallo, gut, ich komme, weil ich gerade 10 € auf das Mystake-Konto eingezahlt habe und sie die Einzahlung nie erreicht haben, aber wenn sie mein Geld von meinem Bankkonto abgebucht haben, bin ich in Wahrheit nicht sehr glücklich, also bitte, wenn es jemand weiß wie man es löst, sprechen Sie bitte mit mir

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vor 1 Jahr
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Liebe Jesulip,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Bevor Sie dies jedoch tun, würde ich Ihnen empfehlen, mindestens 1 Tag zu warten, da es seitens des Zahlungsanbieters zu Verzögerungen kommen kann, oder Ihr Geld könnte automatisch auf Ihr Bankkonto zurückgebucht werden, wenn es das Casino nicht erreicht.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für alles, keine Sorge, sie sind schon angekommen

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, jesulip. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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