HomeBeschwerdenMyStake Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto noch nie gutgeschrieben.

MyStake Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto noch nie gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 30 €

MyStake Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-08-25 | Gelöst : 2021-08-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler hat Geld auf das Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Einzahlung des Spielers wurde 2 Stunden später gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo, ich habe über Neosurf 30€ in diesem Casino eingezahlt. Das ist jetzt ca eine halbe Stunde her. Das Geld wird nicht gutgeschrieben auf mein Konto. Der Support, absolut demotiviert und meines Erachtens nach äußerst inkompetent, vertröstet mich ständig. Mal schreiben die, ich soll ein Paar Min warten, dann heißt es, es kann bis zu 3h dauern. Ich zahle in anderen OC auch per Neosurf ein da wird das Geld sofort gutgeschrieben. In 3h habe ich gar keine Lust mehr zu spielen! Ich habe gar keine Lust mehr dort überhaupt Geld einzusetzen das war meine erste Einzahlung dass man Neukunden so abschreckt habe ich noch nie erlebt. Das wird auch meine letzte Einzahlung dort gewesen sein am liebsten hätte ich mein Geld wieder und würde mich da löschen lassen!

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebes FröleinWunder,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein komplizierter Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Bevor Sie dies tun, würde ich Ihnen jedoch empfehlen, mindestens 1 ganzen Tag zu warten.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo allerseits, der Fall kann geschloßen werden das Geld war nach 2 Stunden auf meinem Spielerkonto. Werde mich trotzdem von diesem Casino distanzieren habe bereits mein konto schließen lassen da diese negative Erfahrung völlig ausreichend ist, um die Finnger davon zu lassen. Danke für eure Unterstützung 💜

Bearbeitet
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Tolle Neuigkeiten, FroleinWunder. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.