MyStake Casino - Der Spieler konnte ein Konto erstellen.

Hallo. Ich bin ein Problemspieler. Das schon seit 9 Jahren. War in den letzten 5 Jahren sauber, weil ich mich bei Gamstop angemeldet habe, einem britischen Dienst zum vollständigen Selbstausschluss von Glücksspielseiten.

Ich habe kürzlich MyStake.com entdeckt und obwohl ich nur 3.000 £ verloren habe. Es fühlt sich an, als hätte ich meine Selbstachtung, meine Würde und meine geistige Gesundheit verloren ... nun, das gibt es nicht mehr!

Ich stolperte über ihre Website, nachdem ich auf eine Anzeige von „Notgamstop.com" geklickt hatte, wörtlich „Not Gamstop".

Der Zweck dieser Website? Einzig und allein, um Websites zu bewerben, die nicht Gamstop-konform sind, und um problematischen Spielern die Anmeldung zu ermöglichen.

Die aufgeführten Wettunternehmen zahlen dann Affiliate-Einnahmen für alle getätigten Empfehlungen.

Sie zahlen also effektiv dafür, dass sich problematische Spieler auf ihrer Website anmelden.

So haben sie mich reingelockt... und ich will nur raus.

Ich möchte mein Geld zurück, aber ich möchte auch weltweit vom Selbstausschluss ausgeschlossen sein. Ist diese Aktivität überhaupt legal?

Was es noch schlimmer macht, ist, dass das Team von MyStake so unhöflich ist und jetzt überhaupt nicht mehr reagiert.

Hat sonst noch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Lieber Wicked243,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin sicher, dass Ihnen die Geolokalisierung des GAMSTOP-Betriebs bekannt ist:

Mit GAMSTOP können Sie Kontrollen einrichten, um Ihre Online-Glücksspielaktivitäten einzuschränken.

Melden Sie sich für den Dienst an und Sie werden für einen von Ihnen gewählten Zeitraum daran gehindert, Glücksspiel-Websites und -Apps zu nutzen, die von in Großbritannien lizenzierten Unternehmen betrieben werden.

Ich habe die Website des Casinos überprüft und herausgefunden, dass es keine britische Lizenz hat, was bedeutet, dass es keinen Zugriff auf das GAMSTOP-Register hat.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie dieses spezielle Casino jemals über Ihr Glücksspielproblem informiert und einen Selbstausschluss beantragt haben? Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Casino-Konto?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Sie übersehen einen wichtigen Punkt.

Ich behaupte, dass sie auf „Not Gamstop" werben.

Gamstop ist eine in Großbritannien ansässige Organisation, richtig.

Die Werbung auf „Not Gamstop" zielt also gezielt auf im Vereinigten Königreich ansässige Personen ab. Diese Aktivität ist illegal.

Ist es ethisch vertretbar, auf „Not Gamstop" zu werben und gezielt Personen anzusprechen, die sich im Vereinigten Königreich als problematische Spieler identifiziert haben?

Vielen Dank für Ihre Antwort, Wicked243. Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Werbung, länderspezifischen gesetzlichen Bestimmungen und anderen Richtlinien. Obwohl ich Ihre Sichtweise verstehe, sind wir leider nicht in der Lage, Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Beilegung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Es fehlt uns jedoch die Befugnis, die Art und Weise, wie Websites beworben werden, durchzusetzen oder zu beeinflussen.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen ausschließlich mit der Begründung zu verlangen, dass das Casino auf einer Website eines Drittanbieters gelistet war, können wir nicht weiter vorgehen.

Könnten Sie bitte auf meine ursprüngliche Nachricht zurückkommen und Antworten auf meine Fragen geben?

Aber das ist mein Fall … Es gibt einen Grund, warum ich mich bei Gamstop registriert habe, und sie nutzen ihn absichtlich aus!

Ich glaube, ich habe unseren Standpunkt bereits dargelegt. Da Sie erneut nicht auf meine Fragen geantwortet haben, können wir Ihnen anscheinend nicht weiterhelfen. Ich werde diese Beschwerde schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.