Der Spieler aus Argentinien hat Schwierigkeiten, Geld abzuheben und an Spielautomaten zu spielen, nachdem er einen Bonus von Mystake angenommen hat. Das Problem ist dringend und der Spieler sucht nach einer Lösung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich bin auf ein Problem gestoßen. Ich habe einen Bonus von Mystake angenommen, kann aber jetzt nicht an Spielautomaten spielen oder mein Geld abheben. Ich brauche dringend eine Lösung. Wenn jemand weiß, wie ich das stornieren und mein Geld abheben kann, wäre das eine große Hilfe. Ich kann auch keine Slots spielen.
Hallo gasparfalco13,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist dies Ihr erster Bonus, den Sie im Casino beansprucht haben? Handelt es sich um einen Casino- oder Sportwettenbonus? Haben Sie den Casino-Support kontaktiert, um den Bonus zu stornieren, und wenn ja, wie hat er reagiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker