Der Spieler aus Venezuela hat versehentlich einen Sportwetten-Bonus angenommen, wodurch er daran gehindert wurde, Minispiele zu spielen, bis er seinen eingezahlten Betrag gesetzt hat.
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MyStake Casino - Der Spieler hat unbeabsichtigt einen Wettbonus angenommen, der das Spiel verhindert.
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Betrag: 22 VES
MyStake Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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Guten Abend, ich habe Geld eingezahlt, um an den Minispielen teilzunehmen, wie ich es normalerweise tue, aber dieses Mal haben sie mir einen Sportbonus angeboten, den ich versehentlich angenommen habe, und jetzt kann ich nicht mehr spielen, bis ich meine Einzahlung gesetzt habe. Ich spiele keine Sportwetten
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vor 9 Monaten
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Hallo mauricioalej17,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Gibt es in Ihrem Casino-Konto nicht die Möglichkeit, den Bonus manuell durch Sie zu stornieren? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Was haben sie geantwortet, als Sie sie gebeten haben, den Sportwettenbonus von Ihrem Konto zu entfernen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) mauricioalej17,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Guten Morgen, ich musste mit dem Bonus spielen, sonst würde ich alles verlieren, was ich eingezahlt habe
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vor 9 Monaten
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Hallo mauricioalej17,
Verstehe ich es richtig, dass Sie den Bonus genutzt haben? Bedeutet das, dass das Thema nicht mehr relevant ist?
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) mauricioalej17,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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