Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da er bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
The player struggles to verify his account as he entered wrong e-mail address during the registration. The complaint was closed as the player stopped responding.
Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da er bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Guten Abend, ich habe wirklich keine Beschwerde, sondern möchte wissen, ob ich einen Fehler beheben kann, den ich selbst gemacht habe. Als ich mich registriert habe, habe ich meine E-Mail-Adresse falsch eingegeben, und ich habe es nicht bemerkt, bis ich es verifizieren wollte. Und das große Problem ist, dass ich bereits Geld abgehoben hatte, als ich daran dachte, meine E-Mails zu überprüfen, also würde ich gerne wissen, ob ich das wirklich lösen kann und ob es mir Probleme bereiten wird, wenn das Geld auf meinem Konto eingezahlt wird???
Good evening, I really don't have a complaint, rather I want to know if I can solve a mistake that I made myself. When I registered I entered my email wrong, and I didn't realize it until I wanted to verify it. And the big problem is that I had already withdrawn money when I remembered to check my email, so I would like to know if I can really solve that and if it will bring me any problem when the money is deposited in my account???
Buenas noches, realmente no tengo una queja más bien quiero saber si puedo solucionar un error que yo mismo cometí. Al registrarme ingresé mi correo mal, y no me di cuenta sino hasta que lo quise verificar. Y el gran problema es que ya había retirado dinero cuando recordé verificar mi correo, por ende quisiera saber si realmente puedo solucionar eso y si me va a traer algún problema a la hora de que el dinero sea depositado en mi cuenta???
Hallo NoruegoSk8,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Sie im Casino registriert sind? Wie lautet Ihre korrekte E-Mail-Adresse und welche wird bei der Registrierung verwendet? Was hat das Casino Ihnen geantwortet, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello NoruegoSk8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with MyStake Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you registered in the casino? What is your correct e-mail address and what is the one used during the registration? What did the casino respond to you when you contacted them with this issue?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear NoruegoSk8,
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