Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da sein Konto gesperrt ist. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Spielerin auch ihr Casinokonto geschlossen hatte.
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MyStake Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
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Betrag: Can$200
MyStake Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 2 Jahren
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Ich kann mein Konto nicht verifizieren, ich habe alle meine korrekten Dokumente gesendet, die Seite hat nur den Verifizierungsbereich blockiert, also kann ich meine 200 $ nicht abheben
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vor 2 Jahren
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Hallo jonathanlaberge1051,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MyStake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann und das Casino Ihren Zugang zu Ihrem Konto sperren kann, bis der Prozess abgeschlossen ist.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Können Sie bitte alle oben gestellten Fragen beantworten?
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