Hallo Adam,
Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Konto des Benutzers überprüft wird. Alle Spieltransaktionen und Gewinne müssen gründlich untersucht und analysiert werden. Wir warten auch auf die Details eines Drittanbieters (Spieleanbieter). Daher dauert der Prozess länger, von einigen Wochen bis maximal sechs Monaten.
'' Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Auszahlungen für die Zeit aufzubewahren, die erforderlich ist, um Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltende Gesetze seitens des Spielers zu untersuchen''.
Wir werden unser Bestes tun, um die Untersuchung zu beschleunigen, und wir werden ihn per E-Mail auf dem Laufenden halten, sobald alles überprüft wurde.
Hello Adam,
I want to inform you that the account of the user is under review. All the game transactions and winnings must be thoroughly investigated and analyzed. We wait for the details from a third party (game provider) as well. Therefore the process takes more time, from a few weeks to a maximum of six months.
'' The Company reserves the right to hold the withdrawals for the time needed to investigate violations of the Terms and Conditions and/or applicable laws on part of the Player''.
We'll do our best to speed up the investigation and we'll update him by email once everything's checked.
Automatische Übersetzung