MyStake Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Eröffnete am 4. April 2022 ein Mystake-Konto, zahlte 750 £ ein und platzierte einige Fußballwetten für Spiele am nächsten Tag. Diese Wetten gewannen +861 £, dann wurden einige weitere Wetten auf den 5. für Spiele am 6. platziert, einige davon gewannen und einige verloren, was zu einem Gesamtgewinn von 102 £ führte. Am nächsten Tag versuchte ich, weitere Wetten zu platzieren, aber sie wurden alle abgelehnt, egal wie klein der Einsatz war. Ein paar Stunden später versuchte ich mich einzuloggen und bekam die Fehlermeldung „Benutzer blockiert". Ich ging in den Live-Chat und wurde meinem Konto mitgeteilt wurde untersucht, was 6 Monate dauern kann, und ich kann nicht auf mein Konto oder die Gelder zugreifen. Ich fragte, was sie wissen möchten, ich beantworte gerne alle Fragen, aber sie lehnten ab. Ich habe Fotos meiner Debitkarte eingeschickt und mir wurde gesagt, dass das Konto vollständig verifiziert ist. Ich sende gerne einen Adressnachweis usw., würde aber gerne wissen, was los ist.

Lieber 98joscro,

Nachdem wir Ihre Beschwerde gelesen haben, haben wir festgestellt, dass sich diese Beschwerde auf Sportwetten bezieht, aber bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber 98joscro,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns wissen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.