Der Spieler aus Neuseeland erlebt eine Verzögerung bei einer Auszahlungsanforderung vom 16.12.24 und erhält nur allgemeine Antworten, die darauf hinweisen, dass die Zahlung überprüft wird. Obwohl er ein verifiziertes Konto hat, hat er weder eine richtige Erklärung noch weitere Unterstützung erhalten.
Ich warte seit dem 16.12.24 auf meine Auszahlung
Ich habe keine richtige Antwort darauf bekommen, warum das so lange dauert. Ich bekomme immer noch dieselben allgemeinen E-Mails, die bestätigen, dass meine Zahlung vom Operations-Team geprüft wird, aber nichts passiert. Sie haben nicht einmal eine Kontaktnummer. Mein Konto ist verifiziert und es sollte keine Probleme geben. Ich warte immer noch auf eine Antwort.
Lieber Naz316,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe bei Mummys Gold keine Abhebungen vorgenommen, hatte jedoch Ende letzten Jahres erfolgreiche Abhebungen bei Jackpot City.
Die Auszahlung meines Gewinns wird derzeit noch bearbeitet, ich habe bereits einige Mails dazu verschickt, aber noch keine Antwort erhalten.
Meine Gewinne wurden ohne den Bonus erzielt, da ich ihn bereits abgespielt hatte
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