HomeBeschwerdenMr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Schwarze Punkte: 57

Betrag: 799 R$

Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-04-14 | Ungelöst : 2022-05-09
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Brasilien versucht seit November letzten Jahres, sich zurückzuziehen. Wir haben die Beschwerde als ungelöst geschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

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vor 2 Jahren
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Ich versuche seit November, 5 Monate lang, eine Casino-Auszahlung zu bekommen, und nichts, sie zahlen nicht. Casino gemacht, nur um zu gewinnen. Vorsicht

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vor 2 Jahren
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Liebe Monique,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 2 Jahren
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Ja . Meine Anmeldung wurde bereits verifiziert. Erste Auszahlung, ich habe bereits mehrmals Kontakt aufgenommen und sie kopieren und fügen denselben Text ein, der ihnen mitteilt, dass er vom Finanzsektor analysiert wird, und nichts. Sie kehrten mit meinem Betrag auf das Casinokonto zurück und sagten mir, ich solle die Auszahlung erneut vornehmen, und das hat es getan seit mehr als 2 Monaten und nichts.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für deine Antwort, Monique. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert?

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vor 2 Jahren
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Es war nicht mit Boni, es ist seit November als wartend markiert.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank Monique für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo Monique,


Ich werde Sie ab sofort bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Ich möchte die Vertreter von Mr. Sloty Casino bitten, sich an der Diskussion zu beteiligen, um eine Erklärung für Moniques sehr verzögerten Rückzug zu liefern.

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vor 2 Jahren
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Schauen Sie, wie wir behandelt werden, wenn wir sie kontaktieren, diese Seite musste storniert werden. Sie zahlen nicht nur nicht, sondern werden auch noch missbraucht.

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vor 2 Jahren
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Warte bis jetzt auf die Antwort ??

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vor 2 Jahren
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Wir möchten Herrn Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren
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Liebe Monique,

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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