Der Spieler aus Indien ist unzufrieden mit der Dauer des Auszahlungsprozesses. Der Spieler entschied später, dass er nicht mehr an unserer Hilfe interessiert war, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
The player from India is dissatisfied with the length of withdrawal process. The player later decided they were no longer interested in our help, therefore we rejected this complaint.
Der Spieler aus Indien ist unzufrieden mit der Dauer des Auszahlungsprozesses. Der Spieler entschied später, dass er nicht mehr an unserer Hilfe interessiert war, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Ich möchte dies dieses Mal ans Licht bringen, weil ich dieses Problem 5-10 Mal mit Mr. Bit Casino hatte, dieses Casino spielt niemals eine zufriedenstellende Lösung, niemals einen Zeitrahmen oder einen Trostbonus, da sie irgendwann 3-5 Tage dauern eine Auszahlung zu verarbeiten, das ist einfach dumm, Geld einzuzahlen, dann stecken sie irgendwo für 3-5 Tage fest.
i want to bring this to light this time because 5-10 times i have had this problem with mr bit casino, this casino never ever game satisfactory solution never ever any time frame nor ever any consoltion bonus as they take sometime 3-5 days to process a withdrawal, this is just stupid to deposit funds then they are stuck up somewhere for 3-5 days.
Liebe kiwi4444,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Haben Sie derzeit ausstehende Auszahlungen? Oder wolltest du einfach nur deine Erfahrungen teilen?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear kiwi4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do you currently have any pending withdrawals? Or did you just want to share your experience?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ja, ich habe eine ausstehende Einzahlung von 65 Dollar, das Problem betrifft nicht nur Abhebungen, sondern auch Einzahlungen.
Ist es normal, dass Casinos Einzahlungen auch dann bearbeiten, wenn sie es für richtig halten?
Sie geben keinen Zeitrahmen vor und beschuldigen immer Dritte, bei denen es sich um Zahlungsgatewa handelt. Gibt es nicht die Verantwortung, das Problem zu beheben, nachdem so oft Probleme aufgetreten sind?
yes i have pending deposit of 65 dollars, problem is not just only about withdrawals but deposits also.
is it normal time taken by casino to process deposits also as and when they feel is right?
no time frame they give, and always blame 3rd party which is payment gatewa, is it not there responsibolity to get it fixeg after so many times problems are happening?
und keine Entschädigung, die einen Spieler auch 3-5 Tage warten lässt, bis seine Einzahlungen auch vor Ort auftauchen, lol
Ich füge eine Szene des Gesprächs nach vielen Einzahlungsversuchen dieses Mal bei,
Was soll ein Spieler tun, wenn Geld vom Konto abgebucht wurde, und wie gesagt, es passiert nicht zum ersten Mal. wir als Spieler auch in diesem Fall auf ihren Bonus verzichten ?
and no compensation also making a player wait for 3-5 days to get their deposits also surface on site lol
i am attaching a scenshot of talk after many attempt at deposit this time,
what is a player suppose to do when money has been deducted from account and as i have said its not 1st time this is happening. we as player forgo their bonus also in such case ?
Danke für deine Antwort, kiwi4444. Könnten Sie bitte erläutern, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?
In Bezug auf die verzögerten Einzahlungen – bitte beachten Sie, dass Casinos in den allermeisten Fällen wirklich unschuldig sind. Einzahlungen werden oft in einer zwischengeschalteten Bank (irgendwo zwischen Ihrer Bank und der Bank des Casinos) festgesetzt, daher kann Ihnen das Casino kein Geld gutschreiben, das noch nicht eingegangen ist.
Thank you for your reply, kiwi4444. Could you please clarify when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Regarding the delayed deposits - please note that in the vast majority of cases, casinos are truly innocent. Deposits are often stuck in an intermediary bank (somewhere between your bank and the casino's bank), therefore the casino cannot credit you money that hasn't been received yet.
OK, Sie meinen also, dass das Casino Recht hat, Spieler 3-5 Tage auf die Bearbeitung von Einzahlungen warten zu lassen, ohne dass sie einen Zeitplan angeben, und das ist in der Vergangenheit viele Male passiert. Ja, jetzt steht keine Auszahlung an, aber ich kann Screenshots teilen, wenn ich eine angefordert habe und keine zufriedenstellende Antwort von ihnen erhalten habe.
Davon abgesehen denke ich, dass es besser ist, diese Beschwerde zu schließen. Ich werde mich selbst behandeln, egal wie viele Tage es dauert.
Danke
OK so you mean casino is right in making players wait 3-5 days for deposits to process without any timeline they give, and it has happened many times in past. yes no withdrawal is pending now but i can share sceenshots when i requested one and failed to get any satisfactory response fotm them.
that being said i think better to close this complain i will handle myself no matter how many days it take.
thanks
eine weitere Einzahlung von 40 $ von den letzten 2 Tagen.
und eine Auszahlung, die in den letzten 2 Tagen von 200 $ und 300 $ nicht bearbeitet wurde, wurde vor etwa 12 Stunden angefordert, lol
als du sagst, es ist normal haha
Geld wurde nicht vom Abhebungskonto abgebucht und Sie sagen, es sei normal.
another deposit of $40 stuck from last 2 days.
and withdrawal not processing from last 2 days of $200 and $300 requested around 12 hrs back lol
than you say it is normal haha
money has not been deducted from account of withdrawals and you say it is normal.
Danke für deine Antwort, kiwi4444. Wie gesagt, die Bearbeitung jeder Auszahlung kann bis zu 14 Tage dauern. Und solange die Einzahlung später erfolgreich gutgeschrieben wird, können wir nicht mehr viel dagegen tun, da es höchstwahrscheinlich das Problem des Zahlungsanbieters ist.
Habe ich das richtig verstanden, dass Sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben? Bitte teilen Sie uns dies mit, damit wir mit dieser Beschwerde entsprechend fortfahren können. Vielen Dank im Voraus.
Thank you for your reply, kiwi4444. As I said, it can take up to 14 days to process each withdrawal. And as long as the deposit is credited successfully later, there is not much more we could do about it, as it is most likely the payment provider issue.
Do I understand correctly that you are no longer interested in our help? Please, let us know so we can proceed with this complaint accordingly. Thank you in advance.
Ich schließe jetzt Ihre Beschwerde gemäß Ihrer Bitte. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
I am now closing your complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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