Der Spieler aus Saskatchewan wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir haben dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bis die Auszahlung bearbeitet wurde. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit um 7 Tage antwortete der Spieler nicht auf unsere Nachrichten. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.
Hallo, ich habe mich bei diesem Casino angemeldet und ein paar Mal gewonnen. Als ich abgehoben habe, war das Geld innerhalb von 24 Stunden auf meinem Konto, deshalb mag ich diese Art von Casino. Aber als ich 4000 gewonnen habe, habe ich versucht, es abzuheben, aber am Ende habe ich mit 1000 gespielt. Das Casino hat meine Dokumente abgelehnt, weil sie seinen Anforderungen nicht genügen. Ich habe Folgendes gesendet: Steuerbelege aus dem Jahr 2023, ungültige Bankauszüge, wo ich Bankgeschäfte nutze, Führerschein, Handyauszüge, Fahrzeugauszüge, wo ich meine LKW-Zahlungen bezahle. Sie scheinen nicht gut genug zurückzukommen. Ich bin ein 61-jähriger Lehrer, der in einer First-Nations-Gemeinde arbeitet. Wo ich wohne, hat mir die Schule diese Wohnung zur Miete gegeben. Ich bin jetzt seit ungefähr 4 Jahren hier, ich habe nie einen Mietvertrag unterschrieben, hier sind sie ein bisschen schwach in Bezug auf Dokumente und deshalb ziehen Leute hier und da ein, ohne die richtige Dokumentation. Das Problem ist, dass ich einfach kein Glück mit meiner Verifizierung und meinen Abhebungen habe. Bitte, ich stecke jetzt fest.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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