Der Spieler aus Brasilien kann seine Gewinne angeblich wegen Geldmangels nicht abheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Mr Bet Casino - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.
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Betrag: 1.500 R$
Mr Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich kann das Geld nicht abheben!! Ich habe mehr als 2.500 auf dem Konto und ziehe 400 ab, weitere 600, weitere 1000, und sie sagen, ich habe nicht genug Geld auf dem Konto !! Sie wollen, dass ich das Spielen verbringe, ohne mich zurückzuziehen!
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vor 2 Jahren
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Liebe Joao,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal eine Auszahlung vorgenommen? Können Sie bitte bestätigen, dass Sie den KYC bestanden haben?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich habe mehrere Abhebungsversuche unternommen und es scheint, dass ich kein Geld auf dem Konto habe und im Chat sagen sie, dass sie analysieren!! Ich mache Pix und es fällt zum Zeitpunkt und zum Zeitpunkt des Abhebens, was ich verdiene, kann ich nicht !!
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vor 2 Jahren
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Diese sind 
Das sind meine Guthaben!! Und sie sagen, ich habe kein Geld zum Abheben
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort, Joao. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Wären Sie so freundlich, mir die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterzuleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe Joao,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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