Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über falsche Werbung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Mr. Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keine Freispiele erhalten hat.
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Betrag: 15 €
Mr. Vegas Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo ich habe mit einem Bonus von 100% und 150fs für Midas GOLDEN TOUCH eingezahlt seit 5 Tagen warte ich darauf das mir die FS freigeschaltet werden und ich werde immer nur vertröstet und soll nach jeder geschrieben Mail wieder die Sicherheitsfragen beantworten und bekomme keine Antworten dann darauf langsam komm ich mir wirklich verarscht vor...!!
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vor 2 Jahren
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Lieber Andreas,
vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde und die Weiterleitung entsprechender Mitteilungen. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welchen genauen Bonus Sie versucht haben einzulösen? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre Freispiele nicht aktiviert wurden oder wann dies der Fall sein wird?
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
Hallo so jetzt wurde der Bonus entfernt..der war 7Tage gültig und ist jetzt abgelaufen..hab ich mir schon gedacht das es so läuft!Sauerei!!das letzte Drecks Casino
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vor 2 Jahren
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Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die erforderlichen Einsätze für den Hauptbonus (ohne Freispiele) abgeschlossen haben? Danke schön.
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vor 2 Jahren
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Lieber aniendorf3,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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