Mr. Thrills Casino Bewertung

Ein Spieler aus Spanien wartet seit dem 7. April auf die Auszahlung von 1000 € bei Mr Thrills Casino. Der Status lautet weiterhin „in Bearbeitung“. Obwohl sein Konto vollständig verifiziert ist, erhält er vom Kundensupport lediglich Standardantworten bezüglich der Verzögerung, was ihn dazu veranlasste, eine formelle Beschwerde einzureichen.

Die Spielerin aus Deutschland wartete drei Wochen lang auf die Bearbeitung ihrer Auszahlungsanträge, die allesamt ohne Begründung abgelehnt wurden. Trotz einer zuvor erfolgreichen Auszahlung wurde ihr letzter Antrag vom 10. April ständigen Sicherheitsprüfungen unterzogen, und das Casino versicherte ihr lediglich, dass ihr Geld sicher sei. Wir versuchten, vom Casino eine Kooperation und Aufklärung zu erhalten, bekamen jedoch keine Antwort. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos und des Fehlens einer gültigen Glücksspiellizenz wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Dieser ungelöste Status wirkte sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auf unserer Website aus.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurden seine Gewinne noch nicht gutgeschrieben. Der Spieler hatte die KYC-Verifizierung abgeschlossen, die Umsatzbedingungen mit einem Bonus erfüllt und wartete bereits über die übliche Bearbeitungszeit hinaus. Trotz mehrerer Versuche reagierte das Casino nicht auf Anfragen und verschickte lediglich automatisierte Antworten, in denen Verzögerungen genannt wurden. Wir schlossen die Beschwerde als ungelöst, da das Casino nicht kooperierte und keine gültige Glücksspiellizenz besaß, was weitere Eskalationsmöglichkeiten einschränkte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte Probleme mit dem Casino, da ihre Anfragen zur Kontoschließung ignoriert wurden und der Support lediglich wiederholte Anweisungen gab. Obwohl sie sich selbst ausschließen wollte, erhielt sie weiterhin großzügige Boni und musste hohe Umsatzbedingungen erfüllen. Wir kontaktierten das Casino wiederholt in ihrem Namen über verschiedene Kanäle, erhielten jedoch keine Unterstützung. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen alternativen Streitbeilegungsdienst anbot, wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Der Spielerin wurde empfohlen, Casinos mit besseren Bewertungen und einer gültigen Lizenz zu wählen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus Irland hatte wiederholt die Sperrung seines Kontos aufgrund von Spielsucht beantragt, doch das Casino weigerte sich, sein Konto zu schließen und gab gefälschte E-Mail-Adressen an. Trotz seiner Bitten hatte er weiterhin Zugang zum Casino und erhielt Bonusangebote. Wir versuchten zu vermitteln, indem wir das Casino kontaktierten und den Spieler über Möglichkeiten zur Selbstsperrung informierten, doch das Casino reagierte nicht und verweigerte die Kooperation. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos und dessen Betrieb mit einer gefälschten Lizenz wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Die Erfahrung des Spielers hat sich negativ auf den Ruf des Casinos auf der Plattform ausgewirkt.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte vor zwei Monaten eine Auszahlung bei Mr. Thrills Casino beantragt und seine Identität vollständig verifiziert. Trotzdem verzögerte sich die Auszahlung wiederholt um über 21 Werktage und wurde schließlich aufgrund eines angeblichen technischen Fehlers storniert. Auf über 100 gesendete E-Mails erhielt er keine Antwort. Der Spieler unternahm mehrere Auszahlungsversuche im Gesamtwert von rund 100 £, die allesamt ohne eindeutige Fehlermeldung abgebrochen wurden. Das Casino reagierte auf keinerlei Anfragen, auch nicht auf die Einschaltung der IBAS. Wir versuchten, die Kommunikation mit dem Casino zu fördern, doch aufgrund der anhaltenden Nichtreaktion wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte am 2. November 2025 nach Freigabe des Bonusguthabens eine Auszahlung von 30 £ beantragt. Diese blieb jedoch fast drei Monate lang unbearbeitet. Er hatte sich mehrfach an den Kundenservice gewandt, erhielt aber stets dieselben Antworten und keine Rückmeldung auf seine E-Mails. Das Casino reagierte nicht auf die Kontaktversuche des Beschwerdeteams. Es wurde bestätigt, dass das Casino keine gültige britische Glücksspiellizenz besitzt. Die Beschwerde wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf dessen Sicherheitsindex auf der Website des Beschwerdeteams auswirkte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Auszahlung von 650 £ verzögerte sich trotz erfolgreicher KYC-Verifizierung und Vorlage entsprechender Nachweise beim Beschwerdeteam. Wir hatten mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Glücksspiellizenz wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirkte.

Eine Spielerin aus Großbritannien hatte vor drei Wochen eine Auszahlung von 350 £ beantragt, über deren Status sie trotz verifiziertem Konto keine Informationen erhalten hatte. Sie hatte Schwierigkeiten, den Kundenservice per Live-Chat und E-Mail zu erreichen. Wir setzten uns mit der Spielerin in Verbindung, um die Details zu klären, und versuchten, das Casino in ihrem Namen zu kontaktieren. Da das Casino auf keine unserer Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirkte. Eine weitere Lösung war zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.

Eine Spielerin aus Großbritannien erlebte Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Casino-Einnahmen, nachdem sie diese am 20. November beantragt hatte. Sie hatte die Verifizierung abgeschlossen und Nachweise für die ausstehende Auszahlung vorgelegt, doch das Casino gab lediglich Standardantworten und bearbeitete die Zahlung auch nach mehr als 22 Werktagen nicht. Trotz mehrerer Versuche des Beschwerdeteams, das Casino zu kontaktieren und das Problem zu lösen, reagierte dieses nicht. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirkte. Da dem Casino eine gültige Glücksspiellizenz fehlte, waren keine weiteren behördlichen Schritte möglich.