Der Spieler aus Indien berichtet, dass eine Gesamteinzahlung von 90.000, die in zwei Transaktionen getätigt wurde, seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Er behauptet, das Casino habe angegeben, die Einzahlungen seien bereits von jemand anderem verwendet worden, obwohl es seine Informationen mit niemandem außer einem Agenten geteilt habe.
Ich habe einmal 90.000 gesendet, also 60.000 geteilt durch 30.000. Die nie gutgeschrieben werden.
Nach einem langen Gespräch und zahlreichen Nachfragen sagten sie mir einfach, diese Einzahlung sei bereits von jemandem verwendet worden und ich habe dies niemandem außer dem Mostbet-Agenten mitgeteilt.
ich habe klare Beweise dafür.
Lieber kiran1040,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Vielen Dank für Ihre Antwort, kiran1040. Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie in der Vergangenheit eingezahlt? Hat Ihnen dieser Agent bei all Ihren vorherigen Einzahlungen geholfen?
Könnten Sie mir bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Agenten weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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