Der Spieler aus Kambodscha hatte Schwierigkeiten, auf sein Mostbet-Konto zuzugreifen, nachdem er sein Passwort vergessen hatte. Trotz seiner Versuche, ihn wiederherzustellen, wurde der erforderliche Bestätigungscode nicht an seine registrierten Kontaktdaten gesendet. Das Konto war rund drei Monate lang verifiziert und enthielt echtes Geld. Der Spieler hatte das Casino mehrmals kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Nachdem wir eingegriffen und das Casino kontaktiert hatten, behaupteten sie, dass eine Benachrichtigung über einen „verdächtigen Anmeldeversuch“ an den Spieler gesendet worden sei und das Problem laut einer anderen Beschwerdeseite gelöst worden sei. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Folgenachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Kommunikation seitens des Spielers abzulehnen.
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