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Mosbets Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.

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Betrag: 22.000 руб

Mosbets Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2019-12-04 | Gelöst : 2019-12-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Russland hat Probleme, eine Auszahlung zu erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde behoben.

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vor 4 Jahren
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Hallo, ich erzähle Ihnen meine Geschichte, die bis heute andauert, dieses Casino zahlt kein Geld, ich habe 2 Anträge zum Abschluss gebracht - und Folgendes ist passiert. Nachdem ich einen Auszahlungsantrag erstellt hatte, bat das Casino um Bestätigung, ich habe ihn erfolgreich bestanden, wonach ein Auszahlungsantrag für mich genehmigt und der zweite storniert wurde. Ich habe dem Berater geschrieben, er hat mir geantwortet, dass ich die Anfrage neu erstellen muss, ein paar Wochen später wurde meine neue Anfrage für eine anständige Anfrage wieder storniert, ich habe dem Berater noch einmal geschrieben und er hat geantwortet, dass die Anfrage automatisch storniert wurde, bitte Erstellen Sie die Anfrage neu, wählen Sie einfach einen anderen Betrag, und so habe ich den Betrag für 2 Bewerbungen gebrochen und das interessanteste - MONAT ist vergangen - mein Geld wird nicht bezahlt! Ich habe aufgezeichnet, wie sich die Situation entwickelt hat, gelinde gesagt, sie wollen einfach kein Geld bezahlen. Ich habe es verstanden, nachdem ich dem Berater eine Frage gestellt habe. Jetzt geben sie mir kein Geld. Was soll ich tun? Jahr zu warten? Und wenn sie nach einem Jahr nicht das Geld für mich bekommen? - WAS MIR BEANTWORTET WURDE - Sie müssen nur hoffen, dass dies nicht geschieht - wir haben KEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKNAHME UND BEARBEITUNG VON ANTRÄGEN !!!!

Auf Ihrer Casino-Website wird angegeben, dass der Mindestbetrag für Auszahlungen von Kiwi zwischen 101 Rubel und 14.999 Rubel liegt. Dies sind Lügen. Der Mindestbetrag für Auszahlungen von Kiwi, Yandex-Geld und anderen Geldbörsen beträgt 6.001 Rubel.

Dann stellen sie eine angebliche Anfrage an den Sicherheitsdienst oder an die Finanzabteilung - aber nach einem Monat voller Anfragen kam die Antwort nie - das heißt, sie sagen, sie stellen eine Anfrage an ihre Kollegen, aber ihre Kollegen antworten nicht auf ihre Anfragen, und die Berater selbst sagen, dass Sie nur hoffen, dass Sie bekommen !!! Das heißt, niemand sendet Anfragen an jemanden! Da dies Unsinn ist - wenn der Berater im Chat schreibt, dass er die Anfrage gesendet hat, und er nicht einmal weiß, wo genau er die Anfrage sendet, antwortet niemand dem Berater für einen Monat auf seine Anfrage! Verstehst du?

Es ist nicht möglich, dass ein Kollege, der im Chat sitzt, eine Anfrage an einen Kollegen in der Finanzabteilung sendet, und niemand wird diese Anfrage beantworten !!!

Ich verstehe nicht warum, Herr, es macht Nedokazino auf Ihrer Website mit einer Bewertung von 7)) Sie haben nicht einmal Partnerprogramme, wie sie sagen !!!!

Auf anderen Websites ist diese Idee von Bollet nv auf der schwarzen Liste !!

IN DER SCHWARZEN LISTE DIESES STÜCKES VON G *** A

Wenn du ein Video brauchst kann ich dir einen Link geben, evtl. Beweise!

Und Azov, ich weiß nicht, wie Sie die Kazinichi überprüfen, aber dies war ein Setup, reagieren Sie - dieser Dump sollte nicht auf Ihrer Website platziert werden!

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vor 4 Jahren
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Lieber Мазер,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich Ihren Fall vollständig verstehen kann. Haben Sie den Bestätigungsprozess (KYC) erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie das angeforderte Geld erhalten? Welche Methode haben Sie für Ihre Auszahlung verwendet?

Bitte beachten Sie, dass alle Casinos KYC sehr ernst nehmen, um die Gewinne an den richtigen Spieler zu senden. In einigen Fällen kann es etwas länger dauern. Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Hallo!

1. Haben Sie den Verifizierungsprozess (KYC) erfolgreich abgeschlossen? - Ja! Ich habe die Verifizierung erfolgreich bestanden. Dieser BC benachrichtigt die Spieler in keiner Weise darüber, ob eine Verifizierung erforderlich ist oder nicht, nachdem ich das Geld zum Abheben eingesetzt und meine Anfrage storniert habe. Ich habe an den Chat-Support geschrieben und sie haben geantwortet, was erforderlich ist in Chat-Dokumente heruntergeladen, um die Identität zu überprüfen. Ich habe die Bedingungen eingehalten, die Dokumente hochgeladen, aber sie haben mich nicht über die Ergebnisse der Überprüfung informiert, sie haben keine Briefe verschickt, ich bezweifle im Allgemeinen, dass sie irgendeine zusätzliche Dienstleistung haben, die sich mit dem Versenden von Briefen befasst, usw. Nach einigen Tagen schrieb ich erneut im Chat und sie antworteten, dass ich meine Identität verifiziert hatte.

2. Nachdem ich die Verifizierung bestanden hatte, habe ich zwei Mittel für die Auszahlung von Geldern eingesetzt, 9.300 Tausend Rubel und 12.500 Rubel.

Der erste Antrag wurde einige Tage später bei mir bearbeitet, der zweite Antrag auf Rücknahme wurde jedoch seit Oktober bearbeitet.
Ich habe auch Videoaufnahmen eines Gesprächs mit Unterstützung in einem Chat, das spöttisch kommuniziert wurde. Nachdem ein Monat seit der Bearbeitung des zweiten Antrags vergangen ist, schrieb ich in einem Chat und fragte: "Ist ein Monat vergangen, wie lange kann ich noch warten? Jahr?" Auf meine Frage hat der Chat-Berater geantwortet, dass es keine Fristen für Geldabhebungen gibt! Und auf meine Frage, was passiert, wenn ein halbes Jahr vergeht und sie meinen Widerrufsantrag nicht bearbeiten, antwortete der Berater - Sie können nur hoffen, dass dies nicht passiert! Ist ein Spott!

Nachdem ich auf der Basics-Website eine Beschwerde eingereicht hatte, wurde mein Abhebungsantrag, der zu diesem Zeitpunkt einen Monat lang bearbeitet wurde, storniert !! Ich weiß nicht, ob es ein Zufall ist oder nicht! Nachdem ich die Beschwerde erstellt hatte, wurde der Abschluss storniert. Ich schrieb an den Berater, sie sagten mir, dass sie mir per Post antworten würden, aber wie ich oben sagte, sie erhalten keine Briefe von ihnen, sie sind Betrüger, denn wenn ich mit dem Chat Kontakt aufnehme, sagt der Berater wiederholt, dass sie Anträge zur Prüfung an den Dienst zu meiner Sicherheitsfrage senden, aber der Sicherheitsdienst hat nach eigenen Angaben ihre Anfragen seit mehr als einem Monat nicht mehr beantwortet !!

Auch hier gibt es keinen persönlichen Account und keine andere Form der Kommunikation außer Chat - was manchmal nicht funktioniert!

3. Welche Methoden habe ich aufgefüllt - durch eine Kiwi-Brieftasche und auch auf einer Kiwi angezeigt.

Zu all dem bin ich ein Streamer und ich habe Videoaufnahmen, wie es ihnen geht und wie der Support-Service chattet! Dies ist eine alltägliche betrügerische Einrichtung.

Bei Fragen, bei denen sich der Sicherheitsdienst an mich wendet, haben sie auch keine Fristen)) dh sie sagen, sie können sich nach 10 Jahren an mich wenden)) und sie können auf die gleiche Weise Geld bezahlen. Das heißt, sie haben auch keine Zahlungsfristen! ! Sie können ein Jahr lang Geld bezahlen, weißt du?) Das ist die Sache.

Ich verstehe, dass, wenn sie von Oktober bis Dezember kein Geld abheben, die unglücklichen Zwanzig, aber den kleineren Teil abheben und den Rest nicht abheben wollen, ich gezwungen war, zumindest etwas zu tun, damit andere es nicht tun würden bekomme kein Geld, weil ich es getan habe!

Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Lieber Мазер,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.

Mosbets Casino, vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Mosbets Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Jahren
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Lieber Мазер,

Könnten Sie bitte den Anweisungen folgen und Ihre Kontobestätigung abschließen? Bitte halte uns auf dem Laufenden. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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vor 4 Jahren
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Hallo!

Liebes Mosbets Casino.

Mein Account ist bereits seit einigen Monaten verifiziert, für die Sie schreiben, dass ich vermutlich die Verifizierung durchlaufen muss, wenn ich ihn vor langer Zeit bestanden habe, Ihre Dokumente an den Chat anhängte und ein Selfie-Video mit den Worten "Hallo, ich" hochlud bin ein Mosbets - Spieler ".

Bitte nochmal nachschauen, da ich die Verifizierung vor einigen Monaten bestanden habe !!


Zweitens vielen Dank Petronela.
Ich weiß nicht, ob dies ein Zufall oder eine echte Auswirkung der Bearbeitung der Beschwerde ist, aber heute habe ich einen Teil des Geldes erhalten, auf das ich seit Oktober gewartet habe, und jetzt Ende Dezember und die lächerlichen 6000 nach 3 Monate sind fast alle zurückgezogen worden.


und so habe ich immer noch 6,4 Tausend Rubel, die ich nicht auszahlen kann, da diese Mosbets Casino-Site im Screenshot seit mehr als einer Woche so aussieht

Ich schrieb auch an die E-Mail, dass in diesem Gespräch über Mosbets Casino die Arbeitsadresse der Website angegeben wurde, als Antwort auf meinen Brief, den sie mir nicht gesendet hatten

Jetzt sieht die Seite so aus.

und bevor Sie eine Beschwerde einreichen,

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vor 4 Jahren
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Mosbets Casino, bitte erklären Sie, warum eine weitere Kontobestätigung erforderlich ist. Vielen Dank.

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vor 4 Jahren
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Lieber Sergey,
Ich sehe, dass Sie es geschafft haben, das verbleibende Guthaben für die Auszahlung festzulegen, und die Transaktion wurde bestätigt.

Ich glaube, es handelt sich um einen technischen Fehler in russischer Sprache. Es wurde dem zuständigen Entwickler in der technischen Abteilung übergeben.
Sie können vorerst versuchen, https://mosbets.com/en zu verwenden, wie wir in unserer E-Mail vorgeschlagen haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die zuständigen Mitarbeiter des Teams https://mosbets.com/p/Contacts.

Mit freundlichen Grüßen
Mosbets

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vor 4 Jahren
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Ich danke dieser Ressource für ihre Hilfe beim Abheben von Geld! Ich habe den Rest! Ich verstehe nur nicht, warum es 2 Monate gedauert hat, um der Auszahlung von Geldern zu entgehen, wie in meinen Screenshots oben zu sehen ist Viele unverständliche Aussagen und nicht logische Aktionen aus den Wetten, einschließlich hier, dass ich angeblich die Überprüfung durchlaufen muss, die ich vor ein paar Monaten durchgemacht habe !!

Das Ergebnis ist, dass sie mich 2 Monate lang mit Versprechungen fütterten, meine Schlussfolgerungen nach einem Monat der Bearbeitung stornierten ... dies ist ein unkorrektes Verhalten des Casinos und eine respektlose Haltung gegenüber dem Spieler! Wenn ich nicht hier geschrieben hätte, würde ich nicht einmal wissen, wie ich sie kontaktieren soll. Und das Wichtigste und Lustigste ist der Geldbetrag, 200 $ !! 200 !! Kündigen Sie für 200 US-Dollar in zwei Monaten die Auszahlung und antworten Sie im Chat spöttisch auf die Frage, was ich tun soll, wenn ich das Geld einen Monat später nicht herausbekomme? Worauf der Berater mir antwortete: "Sie müssen nur hoffen und glauben wie ich" und das ist alles, was er mir gesagt hat! Ich denke, dass dieses Casino nicht in der Lage ist, einen anständigen Geldbetrag zu zahlen, ich fühlte es. Und ich habe es selbst erlebt, daher sollte dieses Casino nicht mit einer Bewertung von 7 auf dieser Ressource sein.

Ich danke dieser Ressource für Ihre Hilfe! Vielen Dank für Ihre Hilfe, obwohl es für mich nicht viel Geld ist, aber es war eine Grundsatzfrage. Vielen Dank. A bridgebets and flying nv Ich empfehle, meine Kunden wie Menschen zu behandeln! Und nicht wie die zweite Klasse! Wer wird solche Respektlosigkeit tolerieren. Ich bin ein Streamer.) Und alle Sessions von Spielen sind auf Video geschrieben! Aber gewöhnliche Spieler können leiden.

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vor 4 Jahren
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Lieber Мазер,

Wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie jetzt das ganze Geld erhalten. Könnten Sie es mir bitte bestätigen, und wenn ich in diesem Fall nichts anderes für Sie tun könnte, werde ich die Beschwerde als erledigt abschließen.

Einerseits ist mir klar, dass es schwierig und unfair sein kann, so lange auf Ihre gerechten Gewinne zu warten, aber es könnte nur eine Verzögerung oder ein Schluckauf auf dem Weg gewesen sein. Andererseits muss eine Person manchmal jedes mögliche Werkzeug verwenden, um für die Fairness zu kämpfen. Ich möchte mich bei Ihnen für die Kontaktaufnahme mit unserem Forum bedanken. Ich erwarte geduldig Ihre Antwort. Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Weihnachtszeit.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Petronela !!

Ja, dank Ihrer Ressourcen habe ich immer noch meine Gewinne.
Vielen Dank. Sie können die Beschwerde schließen!
Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Tolle Neuigkeiten Мазер :) Da die Beschwerde erfolgreich behoben wurde, schließen wir sie jetzt in unserem System als "behoben". Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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