MoreSpin Casino - Verdacht des Spielers auf illegalen Casinobetrieb.

Dieses Casino ist ein Betrug und verfügt über keinerlei legale Lizenz. Als ich darauf hingewiesen wurde und ich die Rückzahlung meiner Einzahlungen und der meiner Partner verlangte, nur um gegen das Gesetz im Vereinigten Königreich zu verstoßen, lehnten sie dies ab. Dann fand ich heraus, bei wem sie angeblich einen Führerschein hatten, und auch das war eine Lüge.

Ich habe ihnen alle Beweise geschickt, aber sie ignorieren mich und meinen Partner jetzt

Hallo dynawea11,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit MoreSpins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist Ihr Konto aktuell noch offen? Haben Sie noch Echtgeldguthaben auf Ihrem Konto?

Bitte beachten Sie, dass das Casino über keine Lizenz verfügt und Großbritannien gemäß seinen Bedingungen kein eingeschränktes Land ist, sodass Sie dort frei spielen konnten und keine Rückerstattungspflicht besteht, da es dem Spieler überlassen bleibt, ob er sich dort registriert oder nicht.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Am 21. Juni wurde ich nach meinen Informationen gefragt, die ich sofort schickte, und zwar sogar noch mehr, als sie brauchten. Am 1. Juli wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Konto geschlossen wurde, da ich mehrere Konten hatte, und ich erklärte, was passiert war. Ich hatte kein zweites Konto. Mein Partner, der an derselben Adresse wohnt wie ich, hatte ein Konto. Mein Konto und das meines Partners sind geschlossen und es gibt kein Guthaben auf seinem, aber ich hatte ein Guthaben von 400 € auf meinem Konto.

Ich habe mich bei der britischen Glücksspielkommission erkundigt und festgestellt, dass das Unternehmen eine Lizenz der britischen Glücksspielkommission benötigt, um Spieler aus dem Vereinigten Königreich zuzulassen, und dass es gegen das Gesetz verstößt, keine solche zu haben und Spieler aus dem Vereinigten Königreich zuzulassen. Sie gaben auch an, dass sie eine Lizenz von PAGCOR für mich hätten, was ebenfalls eine Lüge ist, und ich habe einen Nachweis der PAGCOR beigefügt, aber ich füge sie hier bei, aus dem hervorgeht, dass sie bei ihnen ist

Hallo dynawea11,

Hatte Ihr Konto bei der Schließung noch Restguthaben? Haben Sie mit Ihrem Partner dasselbe Gerät verwendet oder haben Sie beide Boni genutzt?

Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, da das Casino keine Lizenz hat und keiner Regulierung unterliegt.

Hallo, mein Partner hat das nicht getan, aber ich hatte 400 € auf die Auszahlung gewartet und habe einen Screenshot angehängt. Keiner von uns nutzte Boni. Verschiedene Geräte, aber dieselbe Karte verwendet.

Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auch heute noch angibt, eine Lizenz bei PAGCOR zu haben

Hallo dynawea11,

Leider verstößt die Verwendung einer Drittanbieterzahlung auch gegen die Casino-Bedingungen. Der Spieler muss für Ein- und Auszahlungen immer seine eigene Zahlungsmethode verwenden, andernfalls hat das Casino das Recht, den Restbetrag zu stornieren und nur die Einzahlungen zurückzuerstatten, wenn der Karteninhaber eine Rückerstattung verlangt. War die Karte, die für Ihr Konto verwendet wurde, Ihr Konto oder das Ihres Partners?

Ja, das war es, und das habe ich ihnen sofort gesagt, als ich es merkte.

Ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass sie nicht über eine Lizenz der britischen Glücksspielkommission verfügen und britischen Spielern daher nicht einmal erlauben sollten, sich auf der Website zu registrieren, geschweige denn Einzahlungen vorzunehmen. Sie sagen jetzt, dass sie ein Curaçao eGaming haben, was laut Lizenzanbieter auch dem entspricht. An welchem Punkt werden Sie zustimmen, dass dieses Casino illegal ist?

Ask Gambler hat das Unternehmen ebenfalls gekündigt, da er nicht darauf antwortet

Hallo dynawea11,

Indem Sie zunächst ein Spielerkonto auf der Website registrieren, erklären Sie sich damit einverstanden, an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gebunden zu sein.

Wie bereits erwähnt, wurde Ihr Konto aufgrund mehrerer Konten geschlossen, was gegen unsere Regeln verstößt. Als unser Team mit dem Verifizierungsprozess begann, stellte es fest, dass Sie dieselbe IP-Adresse und dieselbe Kreditkarte für mehr als ein Konto verwendet hatten.

Spieler dürfen nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen. Die Erstellung mehrerer Konten durch einen Spieler („Doppelte Konten") kann zur Kündigung dieser Konten führen

Bei Handlungen, die dem Casino schaden könnten, behält sich das Casino das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen.

Mit freundlichen Grüße,

Morespin Casino.

Guten Morgen

Ich habe im Live-Chat erklärt, dass es mein Partner war, der an derselben Adresse wohnt!

Aus Sicherheitsgründen verwenden wir auch VPNs.

Sie lügen, weil Sie eine Lizenz haben, da ich die sogenannte neue Lizenz auf der E-Gaming-Website überprüft habe und Sie dort auch keine haben.

Ich werde dies an die britische Glücksspielkommission weiterleiten, die gegen Sie ermitteln kann. Beachten Sie auch, dass ich bei der Einzahlung erkläre, dass es keine Möglichkeit gab, zu wissen, dass mein Partner ein Konto hatte, da die Zahlungen ständig auf den Namen eines anderen Unternehmens erfolgten.

Unabhängig von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dies sicherlich durch das Gesetz verhindert

Hallo dynawea11,

Die Lizenz spielt für Ihre Beschwerde keine Rolle. Wenn das Casino ein Land in seinen Bedingungen nicht einschränkt, steht es den Spielern frei, von dort aus zu spielen.

Da Sie gegen mehrere Casino-Bedingungen verstoßen haben, hatte das Casino das Recht, Ihr Konto zu schließen und das verbleibende Guthaben für ungültig zu erklären.

Bitte beachten Sie, dass Sie niemals mit einer Drittanbieterzahlung einzahlen können. Sie können nur Ihr eigenes Guthaben für die Einzahlung und Ihre eigene Zahlungsmethode für die Auszahlung verwenden. Auch das Abspielen von derselben IP muss nicht immer ein Problem sein, das Abspielen von demselben Gerät kann jedoch schon sein.

Basierend auf den gesammelten Informationen werden wir die Beschwerde nun als ungerechtfertigt abschließen, da der Spieler eindeutig gegen mehrere Casino-Bedingungen verstoßen hat.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick