Der Spieler aus Peru hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, seit das Casino geschlossen wurde. Es ist eingegangen.
Lieber Jean-Carlos,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Casino-Website überprüft und Folgendes gefunden: https://www.mobius.bet/ :
Ich würde empfehlen, ein paar Tage abzuwarten, um zu sehen, wie die aktuelle Situation eskaliert. Es wird eine Weile dauern, bis der Betreiber alle Spieler bezahlt. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bereits von jemandem aus dem Casino kontaktiert wurden?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
der Buchmacher ist seit mehr als 1 Monat geschlossen. Sie haben mich am 8. September kontaktiert, um nach meinem Skrill-Konto zu fragen und die Einzahlung zu tätigen, ich habe es ihnen geschickt und von dort aus haben sie mir nie wieder geschrieben, ich habe schon zu lange gewartet, deshalb bin ich gekommen, um meine Beschwerde im Internet einzureichen Chat, es hat mir den Eindruck vermittelt, dass ich eine Entschuldigung dafür habe, mir mein Geld nicht zu geben
Vielen Dank, Jean Carlos, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Jean Carlos,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Mobius.Bet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Heute habe ich eine Nachricht von mobius bekommen, in der mein Guthaben, das sie mir nach langer Zeit schuldeten.. Sie gaben mir mein Geld
Liebe Jean-Carlos,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru