MillionVegas Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Diese Seite ist millionen vegas.com, was mich total verarscht hat. Ich denke, der höchste Gewinn war ein paar Pfund und sie haben nur genommen und genommen, ohne nichts auszuzahlen (Beispiel), gespielt um £ 60.00 auf Slots, früher war der höchste Gewinn 70p und dann 60p und 16p, das ist es und seit Anfang dieses Monats habe ich 580,00 £ in die meisten Slots gesteckt und keinen einzigen anständigen Gewinn erzielt. Ich habe mich bei ihnen beschwert und sie gaben mir 30,00 £, weil ich nicht glücklich war Ich bin immer noch nicht glücklich darüber, dass 30 £ nur ein Bonusspiel waren, das ich nicht mit den Anforderungen für Bonuswetten spielen werde. Ich habe die 30 £ gespielt und hatte nichts und ich weiß, dass ich überfallen wurde (sehr frustriert und wütend) Jungs ist das egal.

Lieber Shane,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (Payout Ratio, RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Shane, für deine E-Mail.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die UKGC-Lizenz nur für diejenigen Casinos erforderlich ist, die auf dem britischen Markt tätig sein möchten (mit Blick auf Großbritannien), aber wenn das Casino mit ihren Werbespots nicht auf den britischen Markt abzielt (bieten Sie keine GBP-Währung, Boni für britische Spieler usw. An) .) und ihre Lizenzbehörde erlaubt es, sie können britische Spieler akzeptieren, sie sind einfach nicht durch UKGC geschützt.

Hier ist ein Beispiel, das Ihnen helfen könnte, unseren Standpunkt besser zu verstehen:

Sie kommen aus Großbritannien und in Großbritannien fahren die Leute auf der linken Straßenseite - das ist das Gesetz. In meinem Land fahren die Leute auf der rechten Straßenseite. Wir bauen jedoch keine speziellen Straßen für britische Staatsbürger, da laut Gesetz die Menschen auf der linken Straßenseite fahren sollten.

Das gleiche Prinzip gilt für die UKGC-Lizenz: Sie arbeiten auf dem britischen Markt und müssen das britische Recht befolgen. Wenn Sie jedoch in einem von Curaçao lizenzierten Casino spielen möchten (aus freien Stücken und nicht auf den britischen Markt ausgerichtet), müssen Sie die Gesetze von Curaçao befolgen.

In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung Ihrer Anzahlungen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das nächste Mal besser zu recherchieren und nur in den von UKGC lizenzierten Casinos zu spielen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte, andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Lieber Shane,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.