Hallo allerseits
Ich bin ein Uni-Student, ich habe mein Konto selbst ausgeschlossen und mir wurde gesagt, dass es dauerhaft geschlossen wurde, ohne dass die Option zur Wiedereröffnung besteht.
Sie haben mir dann Promos und einen anklickbaren Link geschickt, um mein Konto sofort wieder zu eröffnen.
Da ich natürlich Spielprobleme hatte, verlor ich schnell mein ganzes Uni-Essensgeld für den Monat und das hat mich sehr selbstmörderisch zurückgelassen.
Sie haben inzwischen zugestimmt, dass sie ihre eigenen Bedingungen gebrochen haben, und haben gesagt, dass ich eine Rückerstattung erhalten kann, die mir helfen wird, Essen für diesen Uni-Monat zu kaufen.
Jetzt behaupten sie, ich hätte nicht genug Identitätsnachweis.
ich habe gesendet
Meine Bankkarte, die ich vor Ort benutzt habe.
Meine Kontoauszüge, die auch ihre Transaktionsdetails zeigen
Meine Stromrechnungen
Mein Führerschein
Wie können diese Leute damit durchkommen und auf einer echten Seite wie Casino Guru befördert werden?
Ich bitte um Hilfe in dieser Angelegenheit.
Danke, dass du mir geholfen hast.
Hi everyone
I'm a Uni student, I self excluded my account and I was told it was permanently closed without the option to be reopened.
They have then proceeded to send me promos and a clickable link to immediately reopen my account.
Of course having gambling issues I did, I quickly lost all my Uni food money for the month and this has left me feeling very suicidal.
They have since agreed they have broken their own terms and have said I can have a refund, which will help me buy food for this Uni month.
Now they are claiming I do not have enough ID verification.
I have sent
My bank card, the one I used on site.
My bank statements, showing their transaction details too
My utility bills
My driving Licence
How are these people allowed to get away with this and be promoted on a genuine site such as Casino Guru.
I ask for help in this matter.
Thank you for helping me.
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