Midnight Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne zu erhalten.

Hi

Ich möchte mich über das Midnight Wins Casino beschweren. Ich habe in den letzten 2 Wochen mehrere Auszahlungsanträge gestellt und sie werden normalerweise nach etwa 36 Stunden genehmigt, aber dann erhalte ich ein paar Stunden später immer eine E-Mail von ihnen, dass die Transaktion von meiner Bank nicht akzeptiert wurde.

Sie akzeptieren nur Mastercard- und Bitcoin-Abhebungen. Ich habe zwei verschiedene Mastercards in meinem Namen zum Abheben verwendet und sie werden ständig von der Bank abgelehnt.

Ich habe das Casino viele Male kontaktiert und sie sagen mir, dass ich mich einfach weiter melden muss und hoffentlich wird es irgendwann funktionieren. Sie haben mir nie andere Möglichkeiten gegeben, eine Auszahlung vorzunehmen.

Das Maximum, das ich jedes Mal abheben kann, beträgt 400 £.

das ist total lächerlich.

können Sie bitte helfen?

Danke

Liebe narmstrong105,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Was ist mit der Möglichkeit, Ihre Gewinne über Bitcoin abzuheben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi

Vielen Dank für Ihre Antwort!

Ja, ich habe eine Auszahlungsanfrage an Bitcoin gestellt, also werde ich Sie wissen lassen, ob das erfolgreich war.

Danke

Vielen Dank, narmstrong105, für das Update. Ich werde geduldig auf gute Nachrichten von Ihnen warten.

Ich habe meine Auszahlungen! Vielen Dank! Können Sie meine Beschwerde jetzt bitte schließen 🙂

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, narmstrong105, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru