Der Spieler aus Serbien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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MerkurXTip Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.
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Betrag: 500 €
MerkurXTip Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Vermeiden Sie dieses Casino in einem weiten Bogen. Sie können die Spiele nicht bezahlen, habe ich mich ein paar Mal beschwert, aber ihre Antwort ist, dass die Spiele in Ordnung sind und es ihnen leid tut, dass ich nicht den gewünschten Gewinn gemacht habe. Es ist nicht realistisch, dass ich vom 19.1.21 bis heute keinen echten Gewinn machen kann. Ich habe 0 Auszahlungen. In Spielen, bei denen der Mindesteinsatz 30 Dinar beträgt, gibt es Boni, die bei dieser Wette mehr als lächerlich sind. Je mehr ich bezahle, desto schlechter zahlen sie. Ich behaupte, dass die Spiele manipuliert sind und weit davon entfernt sind, fair zu spielen. Ich habe über 50 Stunden lang gesponnen. Ich bin sehr empört, was soll ich als nächstes tun?
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vor 3 Jahren
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Liebe Jovica,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Liebe Jovica,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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