Maximum Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gewährt.

Ein neues Casinò online Maximum Casinò, will meinen Won nicht bezahlen. Sie sagten, ich bin italienische Staatsbürger, sie akzeptieren keine Spieler aus Italien, aber ich libe in Großbritannien. Ich habe ihnen auch alle meine Dokumente und den Adressnachweis geschickt. Ich denke, das ist ein Betrug Casino. Ich möchte, dass jeder es wissen muss und niemand sein Geld in diesem russischen Betrugskasino riskieren muss. Vielen Dank

Es ist kein Vulcan Maximum Casino, aber ich kann meins nicht finden.

Lieber Superbotta,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie beim Ausfüllen des Registrierungsformulars das Vereinigte Königreich als Ihr Wohnsitzland angegeben haben?

Außerdem möchte ich Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie bei der Kontoeröffnung kein VPN (Virtual Private Network) verwendet haben, um Ihren Standort zu ändern. Ihre Bestätigung ist für diesen Fall unerlässlich und ich bitte Sie nicht, Sie in Schwierigkeiten zu bringen. Ich versuche nur zu verstehen, wie das Casino mit seinen eigenen Regeln umgeht.

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe mein Konto in Großbritannien eröffnet. Ich habe normale Verbindung normalen Browser verwendet. Sie sagten mir, dass sie keine italienischen Bürger akzeptieren, wo immer sie spielen. Dies sind ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen: (Das Unternehmen erlaubt nicht, ein Konto zu erstellen und Geld an Bürger aus den folgenden Ländern einzuzahlen: USA, Spanien, Ukraine, Frankreich, Niederlande und Italien. Diese Liste kann vom Unternehmen ohne aktualisiert werden Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie in den oben genannten Ländern kein Konto erstellen. Andernfalls sind wir gezwungen, Ihr Konto zu sperren. Das Unternehmen entscheidet gemäß einseitigen Bestimmungen über Abhebungen von gesperrten Konten.)

Ich dachte, es wäre gemeint, Leute aus Italien und nicht italienische Staatsbürger im Allgemeinen ... Ich denke, mit diesen Geschäftsbedingungen haben sie Recht, aber ich denke, es ist eine seltsame Schrift.

Jedenfalls werde ich jetzt keine Rückerstattung erhalten, aber ich möchte die Leute wissen lassen, dass sie kein sicheres und freundliches Online-Casino sind. Sie werden immer einen Weg finden, niemanden zu bezahlen, wenn sie in Bedingungen schreiben, dass sie die Regeln ändern können, ohne nichts zu sagen.

Könnten Sie bitte mitteilen, in welchem Land Sie Ihren ständigen Wohnsitz haben?

Ich lebe tatsächlich in London. Vereinigtes Königreich. Ich habe ihnen alle benötigten Dokumente geschickt. Adressnachweis ebenfalls.

Und das Seltsame, dass sie mein Konto immer noch nicht geschlossen haben und die 500 € Whitdraw gelöscht wurden, aber sie haben 10 € auf meinem Konto hinterlassen. Sie senden mir immer noch Bonus- und Freispiele und senden immer noch Werbe-E-Mails. Sie sind sehr lächerlich und ich bin sicher ein Betrugskasino, aber das ist nur meine persönliche Meinung

Lieber Superbotta,

Gibt es relevante Mitteilungen, die an petronela.k@casino.guru weitergeleitet werden könnten?

Vielen Dank im Voraus.

Sie haben keine E-Mail gesendet. Sie können nur mit diesem gefälschten Manager chatten und telefonieren. Tut mir leid, persönlicher Manager, der sich immer um Sie kümmert. Er rief mich jeden Freitagabend an, um mich zu fragen, ob ich mit ihnen zufrieden sei, und er wusste, dass ich Italiener bin. Ich habe den Angerufenen sowieso nicht registriert.

Vielen Dank, Superbotta, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Superbotta.

Ich stimme vollkommen zu, dass die Regel sehr seltsam ist, da das Wohnsitzland des Spielers nicht die Nationalität betrifft. Es hängt auch davon ab, welche Informationen Sie für die Registrierung verwendet haben.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie Sie die Profilinformationen in Ihr Konto eingegeben haben?

Ich kann sehen, dass Italien auch da ist.

Ich habe nach Wohnsitzland verwendet. Vereinigtes Königreich. Es gibt auch Italien in ihrer Wahl, weil sie kein Rassismus gestohlen haben. Trey ist ein Betrug ohne Rassismus Casino. Das ist gut

Ich möchte die Casino-Vertreter zur Diskussion einladen.

Ich verstehe, dass etwas in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschrieben ist, aber das Casino sollte nicht die Illusion erzeugen, dass Spieler aus eingeschränkten Ländern spielen können.

Genau. Das maximale Casino muss entscheiden, welche Nation Geld gestohlen hat. Ich stimme zu. Ich freue mich auf die Antwort. Ich bin neugierig...

Die lächerliche Tatsache ist, dass sie mir immer noch E-Mails mit Bonus und kostenlosem Geld senden, damit ich spielen kann. Das ist sehr lächerlich. Vielleicht ist es ein Roboter-Betrugs-Casino. Vielleicht steckt hinter diesem Casino kein Mensch. Vielleicht ist es ein Computerbetrug ahahaha. Sehr lächerlich, dass sie Geld stehlen können, ohne kontrolliert zu werden

Wir möchten das Maximum Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Wir können nur hoffen, dass das Casino diesen Fall später wieder öffnet und das Problem behebt. In der Zwischenzeit wird Ihre Beschwerde veröffentlicht und der Ruf dieses Casinos verringert.