HomeBeschwerdenMaximal Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Maximal Wins Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

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Schwarze Punkte: 138

Betrag: 1.400 €

Maximal Wins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-01-07 | Ungelöst : 2022-01-24
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat vor mehr als einem Monat eine Auszahlung beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Casino hat nicht geantwortet.

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vor 2 Jahren

Hallo und guten Tag

Es geht um die Auszahlung vom 2.dez.21 von 1400 Euro

Ich stehe im Kontakt mit maximal win und werde immer wieder vertröstet das mein Gewinn ausgezahlt wird

Ich denke das es Betrug ist und das Geld weg ist

Habe mehr als 200 Euro eingezahlt und bin verifiziert. Alles eingehalten wie es sein muss ! Bin maßlos enttäuscht von denen. Mfg Jan

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vor 2 Jahren
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Lieber Jan,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie bearbeitet wird? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber mehr als ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren

Hallo ,die Auszahlung steht in Bearbeitung man sagte das es 7 bis 21 Werktage dauert .Was ich auch schon vorher wusste. Es steht seit dem 2.dez in Bearbeitung und nichts tut sich dort! Werde ständig vertröstet das das an der Finanzabteilung liegt und geprüft wird ( Standard Spruch) der chat vertröstet einen immer wieder das es denen ja leid tut und das die Auszahlung bestimmt bald ausgezahlt wird

Traurig traurig alles

Mfg Jan

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Jan, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru) weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es im Maximal Wins Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problemen zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit dem Vermerk "No Reaction Policy" versuchen wir es weiter.

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vor 2 Jahren
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Hallo janrienau2,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Maximal Wins Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

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vor 2 Jahren

Hallo, das ist jetzt die neue Ausrede .....

Zur Zeit hat das Casino zu viele Ausfälle mit corona

Die Anfragen der Spieler zwecks Auszahlung sind zu hoch ! Kann nicht bearbeitet werden. Das ich nicht lache, Geld nehmen sie doch auch, das geht

Sauerei sage ich nur

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vor 2 Jahren
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Wir möchten das Maximal Wins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

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vor 2 Jahren

Hallo ,die melden sich nicht ! Das Casino betrügt die Spieler um ihr Gewinn. Man kann nur alle warnen dort nicht zu spielen

Mfg Jan

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vor 2 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.

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