HomeBeschwerdenMalina Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Malina Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 250 €

Malina Casino
Eingereicht am: 2025-01-28
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

1d 12h 4m 3s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Brasilien hat vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, wartet jedoch nun seit über 15 Tagen auf keinen Zahlungseingang und stößt bei jeder Kontaktaufnahme mit dem Support auf Ausreden seitens des Casinos.

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Ich warte seit mehr als 15 Tagen darauf, dass mich dieses verdammte Casino bezahlt. Jedes Mal, wenn ich in den Chat gehe, haben sie eine neue Ausrede und zahlen nicht, immer mit der gleichen Geschichte. Ich habe gesehen, dass mehrere Beschwerden gegen dieses Casino anhängig sind, bitte degradieren Sie diesen Mist zu Spam.

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Lieber ihelpjr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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Glücklicherweise war der Betrag, den ich gewonnen habe, ehrlich und daran ist nichts auszusetzen. Das Problem ist die Verzögerung seinerseits und ich bin es schon leid, in diesen Chat zu gehen und sie lösen nichts

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Vielen Dank für Ihre Antwort, ihelpjr. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

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Ich habe meine 15-tägige Auszahlung storniert, 1120 Euro überwiesen und warte nun auf eine neue Auszahlung, hoffentlich klappt es dieses Mal.

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Und wieder einmal haben Sie keine einzige Antwort gegeben. Da Sie jedoch eine neue Auszahlung angefordert haben, warten wir noch ein paar Tage. Stornieren Sie Ihre ausstehende Auszahlung nicht, da dies zu weiteren Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

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Sie haben die 3 bis 5 Tage, die sie verlangt haben, nicht bezahlt. Dieses Casino ist ein Witz und sehr geschmacklos.

Witz

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ihelpjr hat noch 1d 12h 4m 3s Zeit, um zu antworten

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