Der Spieler aus Brasilien hat vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, wartet jedoch nun seit über 15 Tagen auf keinen Zahlungseingang und stößt bei jeder Kontaktaufnahme mit dem Support auf Ausreden seitens des Casinos.
The player from Brazil requested a withdrawal three weeks ago but has been waiting over 15 days without receiving payment, encountering excuses from the casino each time he contacts support.
Der Spieler aus Brasilien hat vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, wartet jedoch nun seit über 15 Tagen auf keinen Zahlungseingang und stößt bei jeder Kontaktaufnahme mit dem Support auf Ausreden seitens des Casinos.
Ich warte seit mehr als 15 Tagen darauf, dass mich dieses verdammte Casino bezahlt. Jedes Mal, wenn ich in den Chat gehe, haben sie eine neue Ausrede und zahlen nicht, immer mit der gleichen Geschichte. Ich habe gesehen, dass mehrere Beschwerden gegen dieses Casino anhängig sind, bitte degradieren Sie diesen Mist zu Spam.
I have been waiting for more than 15 days for this damn casino to pay me. Every time I go to chat, they have a new excuse and don't pay, always with the same story. I have seen that there are several pending complaints against this casino, please downgrade this crap to spam.
Estou a mais de 15 dias esperando essa peste desse casino me pagar sempre que vou no chat uma desculpa nova e não pagam sempre com a mesma conversa ja vi que ha varios pedidos pendentes contra esse casino por favor rebaixem essa bosta para spam
Lieber ihelpjr,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Dear ihelpjr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Glücklicherweise war der Betrag, den ich gewonnen habe, ehrlich und daran ist nichts auszusetzen. Das Problem ist die Verzögerung seinerseits und ich bin es schon leid, in diesen Chat zu gehen und sie lösen nichts
fortunately the amount I won was honest and there's nothing wrong with that the problem is the delay on his part and I'm already tired of going to that chat and them not solving anything
felizmente o valor que ganhei foi de modo honesto e não há nada de errado com isso o problema é o atraso na parte dele e já estou cansado de ir aquele chat e eles não resolverem nada
Vielen Dank für Ihre Antwort, ihelpjr. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte lesen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.
Thank you for your reply, ihelpjr. I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Ich habe meine 15-tägige Auszahlung storniert, 1120 Euro überwiesen und warte nun auf eine neue Auszahlung, hoffentlich klappt es dieses Mal.
I've canceled my 15-day withdrawal, I've made 1120 euros and I'm waiting for a new withdrawal, hopefully this time it'll go through.
Eu cancelei esse saque de 15 dias joguei fiz 1120 euros e estou aguardando um novo saque espero que dessa vez caia
Und wieder einmal haben Sie keine einzige Antwort gegeben. Da Sie jedoch eine neue Auszahlung angefordert haben, warten wir noch ein paar Tage. Stornieren Sie Ihre ausstehende Auszahlung nicht, da dies zu weiteren Verzögerungen bei der Bearbeitung führen kann. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.
And yet again, you haven't provided a single answer. Nonetheless, since you requested a new withdrawal, let's give it a few more days. Do not cancel your pending withdrawal, as it may cause further delay in its processing. Please keep me informed about any further developments.
Sie haben die 3 bis 5 Tage, die sie verlangt haben, nicht bezahlt. Dieses Casino ist ein Witz und sehr geschmacklos.
Witz
They haven't paid for the 3 to 5 days they've been asking for this casino is a joke in very bad taste
joke
Nao pagaram já extrapolou os 3a 5 dias que eles pedem esse casino e uma piada de muito mal
gosto
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