Magic Win Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Geld abzuheben.

Liebe Streitigkeiten. Mein Name ist Darren und ich wurde für arbeitsunfähig erklärt. Ich spiele von Zeit zu Zeit gerne Spielautomatenspiele für 10 Pence. Also schloss sich Magic Wins Casino an. Ich habe 15 £ eingezahlt und dann zum Zeitpunkt meiner Einzahlung realisiert, Sie konnten keinen Betrag unter 50 £ abheben, denke ich ?? Also habe ich sie kontaktiert und darum gebeten, mich selbst auszuschließen, und um meine Rückerstattung gebeten, ohne eines der Spiele dieser Conn-Leute zu spielen. Dann bat ich darum, die Benachrichtigungen zu stoppen, aber als Scherz schickten sie mir ungefähr 60 Tage lang Text-E-Mails. Ich muss sie kontaktiert haben, um meine 15 £ zu verlangen und Benachrichtigungen etwa 29 Mal zu stoppen. Und die Art der Nachricht, die ich erhielt, war. Mein Konto wurde geschlossen und bitte haben Sie etwas Geduld ??? Das ist nach 30 Tagen dann 60 Tage. Ich sagte ihnen, ich sei unwohl und habe kürzlich meine ganze Familie und meinen Partner verloren, und sie schickten mir tatsächlich eine persönliche E-Mail mit der Aufschrift …… Darren zahlen Sie jetzt ein, weil Sie jetzt weniger als 50 £ abheben können, weil wir die Abhebungsregeln geändert haben ?? Diese Leute sind so so DISCUSTING und schrecklich. Es hat mich unwohl gemacht und ich brauche mein Geld. Aw ich habe Feierabend und habe vorher alle gearbeitet

meines Lebens. Ich habe Zeit, diese Leute zu melden und zu versuchen, sie zu schließen. Könnte mir bitte jemand helfen, wen ich informieren und wie ich vorgehen soll? Es gab mir das Gefühl des Bösen, tbh. Und sehr schwer zu glauben, dass sie das tun können ??? Und nimm gutes, ehrliches, loyales Leutegeld. Ich bin nur froh, dass ich am Anfang erkannt habe, dass SIE Regeln zurückziehen. Da es nur 15 £ kostet, reicht das für eine Woche Futter für die Katzen meiner späteren Partner, auf die ich geschworen habe, aufzupassen. Wen ich verehre und schätze

Meine Kontaktdaten lauten t****37@live.com. Ich hoffe, bald von einer guten Person zu hören. Frohe Weihnachten an dieses Team und meine freundlichen Grüße Dsrren T****

Liebe Darrentotts,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Limits für Ein- und Auszahlungen nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Die Zahlungsanbieter können den Transaktionen Beschränkungen auferlegen. Haben Sie versucht, eine Option mitzuteilen, um mehr Geld auf Ihr Konto einzuzahlen und ohne die obligatorische Einzahlungswette abzuschließen, um eine neue Auszahlung zu beantragen?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) darrentotts,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Liebe Petronella

Ich glaube, ich habe es nicht erklärt. Ich habe 15€ hinzugefügt. Gleich nachdem ich beigetreten war und dann das Limit erkannt hatte, kontaktierte ich das c/service-Team und bat darum, mein Konto zu schließen und mein Geld zurückzugeben. Nachdem ich gelesen habe, wie schlecht diese Firma ist. Ich bin oder kann nicht mehr Geld hinzufügen, um nur meine 15 £ zurückzubekommen. Was ist das für ein Unsinn. Ich kann es mir nicht leisten, 15 £ zu verlieren. Geschweige denn mehr.

Jedenfalls bin ich jetzt selbst von der Seite ausgeschlossen

Ich verstehe. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sehr schwierig sein wird, eine Rückerstattung zu erhalten, da Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben, da Ihr Konto verifiziert werden sollte, damit jede Transaktion genehmigt und verarbeitet wird. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie aufgefordert wurden, persönliche Dokumente zur Überprüfung Ihres Sperrkontos bereitzustellen? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) darrentotts,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.