Der Spieler aus Großbritannien hatte vor über einem Monat eine Auszahlung von etwa 160-170 £ von Magic Win beantragt. Trotz der vereinbarten Frist von 21 Arbeitstagen waren die Mittel nicht eingegangen. Wir haben vom Spieler zusätzliche Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung angefordert, aber der Spieler hat auf unsere Anfragen nicht reagiert. Infolgedessen haben wir die Beschwerde abgelehnt.
Hallo, ich bekomme meine Auszahlungsanfrage von Magic Win nicht. Am 16. Januar beantragte ich die Abhebung von etwa 160–170 £ (ich habe sie gefragt, aber sie antworten nicht gern). Mir wurde gesagt, dass ich es in 21 Arbeitstagen erhalten würde, aber jetzt ist es schon länger her. Und nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, kann ich sehen, dass dies bei ihnen üblich ist. Ich hoffe, Sie können helfen
Lieber ashleynew151,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.
Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.
Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an weiterleiten? tomas@casino.guru ?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Was nützt es, wenn du mir nicht helfen kannst
Ich verstehe Ihre Meinung.
Ohne zusätzliche Beweise können wir die Bewertung des Casinos nicht bestrafen.
Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an weiterleiten? tomas@casino.guru ?
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie sich entscheiden, diese nicht bereitzustellen, werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.
Ich warte auf Ihre Entscheidung.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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