Hallo und kurzes Update von mir.
ich bin gerade stinksauer. Mein Konto wurde geschlossen, weil es angeblich ein Duplikat sei. Mein Partner und ich haben dieselbe Wohnung, ich bin aber immer bei ihm, also nutzen wir die IP-Adresse. Das würde wohl gegen die AGBs sein und deshalb WIRD mein Konto geschlossen. Das ist auch direkt passiert, ich kann mich nämlich nicht mehr einloggen.
Ich habe diese Mail vom Casino bekommen, die mich sprachlos macht. Bitte helft mir!
Hallo,
Bei der Überprüfung Ihrer Auszahlung wurde festgestellt, dass einige doppelte Informationen mit einem bestehenden Spielerkonto in unserem System verknüpft sind. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website, die ich unten zum schnellen Nachschlagen beigefügt habe, kann eine Person nur 1 Spielerkonto pro Person haben , pro Haushalt, pro IP-Adresse, pro E-Mail, pro Zugriffsgerät usw. Alle Konten, die eines davon teilen und nach dem ursprünglichen Konto erstellt werden, gelten als Duplikat.
Das betreffende Konto lautet:
- Tina S**** - tinas***@aim.com . Dieses Konto wurde vor 3 Monaten registriert. Der Anmeldeverlauf der IP-Adresse zeigt, dass 4 Haupt-IP-Standorte verwendet werden, die alle innerhalb derselben Stadt verwendet werden. 100 % des Gameplays fand auf Book of Fallen statt
- ************* Dieses Konto wurde vor 7 Monaten registriert. Der Anmeldeverlauf der IP-Adresse zeigt mindestens 5 Haupt-IP-Standorte aus 2 verschiedenen Städten. 80 % des Gameplays fanden auf Book of Fallen statt.
Bei der Analyse des Anmeldeverlaufs der letzten 3 Monate wurden die 4 Standorte, die das Tina-Konto seit der Erstellung dieses Kontos verwendet hat, mit genau übereinstimmenden IP-Adressstandorten geteilt, die von **** verwendet werden. Alle 4 Standorte werden durchgängig von beiden Konten genutzt. Beide Konten verbringen ihre ganze Zeit damit, dasselbe Slot-Spiel zu spielen. Obwohl es viele Szenarien geben könnte, die unserer Schlussfolgerung widersprechen, scheint es sehr wahrscheinlich, dass 1 Person beide Konten verwendet und ihr 1 Lieblingsspiel spielt. Oder es sind 2 Personen in einem Haushalt, die oft täglich zusammen sind. Beide Situationen verstoßen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 1 Konto pro Person, pro Haushalt, pro IP-Adresse usw.
Da es sich bei dem 7 Monate alten Konto um das Original handelt, werden alle anderen Konten, bei denen festgestellt wird, dass sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, als doppeltes Konto betrachtet. Beide Konten haben sich zuletzt innerhalb der letzten 24 Stunden angemeldet und beide vom selben IP-Standort 95.90.213.191.
Die Bedingungen, gegen die verstoßen wird, sind unten aufgeführt. Das Ergebnis dieses Verstoßes, wie in den Bedingungen angegeben, ist die Ungültigkeit aller Gewinne und die Rückerstattung von Einzahlungen abzüglich des Betrags der ungültigen Gewinne. Die ungültigen Gewinne betragen 1290 und die Gesamteinzahlungen betragen 275. Da die Gewinne höher sind als die Einzahlungen, ist der geringere Betrag eine Rückerstattung von 0. Das doppelte Konto wird geschlossen. Das ursprüngliche Konto bleibt offen und ist das einzige Konto, das Sie verwenden können, ohne gegen die Nutzungsbedingungen der Website zu verstoßen.
Hier sind die genauen Bedingungen von der Website:
4.5 Ihr Konto muss mit Ihrem eigenen, korrekten Namen und Ihren persönlichen Daten registriert werden und wird nur einmal für Sie ausgestellt und nicht durch eine andere Person, Familie, Haushalt, Adresse (Post oder IP), E-Mail-Adresse, Browser, Zugriff dupliziert Gerät oder jede Umgebung, in der Zugriffsgeräte gemeinsam genutzt werden (z. B. Schulen, Arbeitsplätze, öffentliche Bibliotheken usw.) und/oder Konto in Bezug auf die Dienste. Alle anderen Konten, die Sie bei uns eröffnen oder die Ihnen im Zusammenhang mit den Diensten wirtschaftlich gehören, sind „doppelte Konten". Wir können jedes doppelte Konto schließen (sind aber nicht dazu verpflichtet). Wenn wir ein doppeltes Konto schließen:
4.5.1 alle Boni, Gratiswetten und Gewinne, die aus solchen Boni und Gratiswetten stammen, die mit diesem doppelten Konto erhalten wurden, werden ungültig und verfallen für Sie;
4.5.2 Wir können nach eigenem Ermessen alle Gewinne für ungültig erklären und alle Einzahlungen (abzüglich der Beträge für ungültige Gewinne) zurückerstatten, die in Bezug auf dieses doppelte Konto getätigt wurden, und, in dem Umfang, in dem wir es nicht von dem betreffenden doppelten Konto wiedererlangt haben Beträge, die Sie uns in Bezug auf ein doppeltes Konto zurückerstatten, können von uns direkt von jedem anderen Ihrer Konten (einschließlich jedes anderen doppelten Kontos) eingezogen werden.
Ich weiß, dass dies keine Situation ist, mit der Sie glücklich sein werden. Es ist bedauerlich, dies tun zu müssen, aber wir müssen uns an die von uns festgelegten Bedingungen halten. Diese Begriffe sind in der Branche sehr verbreitet und werden von fast allen Online-Casinos befolgt. Sie können gerne hier spielen und Ihr ursprüngliches Konto verwenden und Angebote mit Ihren Einzahlungen in Anspruch nehmen. Aber. Wir können nur 1 Konto und Bonusnutzung pro Haushalt zulassen.
Mit freundlichen Grüßen ,
Die haben mich betrogen, ganz einfach!
Wir haben verschiedene Adressen und verschiedene Mailadressen. Ich bin eine andere Person.
Das ist doch unglaublich. Was soll ich tun?
Hallo und kurzes Update von mir.
ich bin gerade stinksauer. Mein Konto wurde geschlossen weil es angeblich ein Duplikat sei. Mein Partner und ich haben getrennte Wohnungen, ich bin aber immer bei ihm, also nutzen wir die gleiche IP Adresse. Das würde wohl gegen die AGBs sein und deshalb wird mein Konto geschlossen. Das ist auch direkt passiert, ich kann mich nämlich nicht mehr einloggen.
Ich habe diese Mail vom Casino bekommen, die mich sprachlos macht. Bitte helft mir!
Hello,
During the review of your withdrawal, some duplicate information was found to be linked to an established player account in our system.. Per our site Terms and Conditions which I have included below for quick reference, a person can only have 1 players account per person, per household, per IP address, per email, per access device, etc. Any accounts that do share any of these and are made after the original account are considered a duplicate.
The account in question is:
- Tina S**** - tinas***@aim.com. This account was registered 3 months ago. IP address login history shows there are 4 main IP locations used all within the same city. 100% of gameplay has been on Book of Fallen
- ************* This account was registered 7 months ago. IP address login history shows at least 5 main IP locations from 2 different cities. 80% of gameplay has been on Book of Fallen.
When analyzing login history for the last 3 months, the 4 locations the Tina account has used since creating this account have been shared with exact matching IP address locations used by ****. All 4 locations are consistently used by both accounts. Both accounts spend all their time playing the 1 same slot game. While there could be many scenarios to contradict our conclusion, it appears highly probable 1 person is using both accounts and playing their 1 favorite game. Or it is 2 people in a household that often together daily. Both of these situations violate our terms and conditions of 1 account per person, per household, per IP address, etc.
Being the 7 month old account is the original, any other accounts found to be violating our terms and conditions would be considered the duplicate account. Both accounts have last logged in within the last 24 hours and both from the same IP location of 95.90.213.191.
The terms and conditions violated are listed below. The result of this violation as stated in the terms is voiding of all wins and refund deposits less the amount of void wins. The voided wins are 1290 and total deposits is 275. Since the wins are higher than the deposits, the less amount is a 0 refund. The duplicate account will be closed. The original account will remain open and is the only account you can use without violating the site terms.
Here are the exact terms and conditions from the website:
4.5 Your Account must be registered in your own, correct, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, browser, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so). If we close a Duplicate Account:
4.5.1 all bonuses, free bets and winnings accrued from such bonuses and free bets obtained using that Duplicate Account will be void and forfeited by You;
4.5.2 we may, at our entire discretion, void all winnings and refund all deposits (less amounts in respect of void winnings) made in respect of that Duplicate Account and, to the extent not recovered by us from the relevant Duplicate Account, any amounts to be refunded to us by You in respect of a Duplicate Account may be recovered by us directly from any other of Your Accounts (including any other Duplicate Account).
I know this is not a situation you will be happy of. It is unfortunate to have to do this but we must follow the terms we set. These terms are very common in the industry and followed by most all online casinos. You are welcome to play here and use your original account and claim offers with your deposits. But. we can only allow 1 account and bonus use per household.
Kind regards,
Die haben mich betrogen, ganz einfach!
Wir haben verschiedene Adressen und verschiedene Mailadressen. Ich bin eine andere Person.
Das ist doch unglaublich. Was soll ich tun?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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