Der Spieler aus Indien beantragte am 22. Mai eine Auszahlung. Später änderte er seine Meinung und wollte die Auszahlung stornieren. Das Casino ignorierte seine Anfragen jedoch und antwortete nicht auf seine E-Mails. Nachdem die Auszahlung storniert wurde, haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.
Diese Website ist Betrug. Ich habe am 22. Mai eine Auszahlung vorgenommen und meine Auszahlung steht immer noch aus. Wenn ich ihnen sage, dass sie meine Auszahlung bitte stornieren sollen, ignorieren sie nur meine Nachrichten und ich habe ihnen bereits eine E-Mail zu diesem Problem geschickt, aber sie antworten nicht.
Ich möchte ihm nicht 0 Sterne geben, sondern um das Kompliment einzureichen, ist 1 Stern erforderlich, also habe ich ihn vergeben.
Bitte spielen Sie nicht auf dieser Website.
Völlig betrügerische Website und Betrug.
Sie betrügen mit Spielern.
Ich sage Ihnen, spielen Sie bitte nicht auf dieser Betrugswebsite.
Lieber Ritikchahtit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Nein, ich ziehe mich zum ersten Mal zurück
Sie haben mich nicht nach KYC gefragt
NEIN
Bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen, sollten Sie Ihre Ausweisdokumente überprüfen, damit das Casino weiß, dass die Gewinne an den rechtmäßigen Eigentümer ausgezahlt werden. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LynxBet Casino überprüft und Folgendes gefunden:
Wie verifiziere ich mein Konto?
Möglicherweise müssen Sie Ihr Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt Ihrer LynxBet-Reise verifizieren. Hierzu müssen Dokumente wie ein amtlicher Personalausweis oder ein Adressnachweis über unser Dokumenten-Upload-Portal eingereicht werden. Sie finden dies, indem Sie zu „Mein Konto" > „Einstellungen" > „Meine Dokumente" gehen. Wenn dies erforderlich ist, werden wir Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Kontobenachrichtigung mit allen relevanten Anweisungen kontaktieren.
Haben Sie Ausweisdokumente für Ihr Konto eingereicht?
Halten Sie den Mund, sie geben WKYC. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Mein Freund hat WKYC-Auszahlung erhalten
Bitte verhalten Sie sich respektvoll und professionell.
Versuchen Sie, Ihre Auszahlung zu stornieren, damit Sie weiterspielen können? Oder gibt es einen anderen Grund, warum Sie Ihre Auszahlung stornieren möchten?
Meine Auszahlung wird ab dem 22. Mai bearbeitet
Du hast meine Frage nicht beantwortet. Versuchen Sie, Ihre Auszahlung stornieren zu lassen? Hat das Casino bereits auf Ihre E-Mail geantwortet?
Meine Auszahlung wurde storniert, danke
Lieber Ritikchahtit,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Veronika
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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