Der Spieler aus Irland hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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LunuBet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 4.000 €
LunuBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.5
LunuBet Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,5, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
8d 14h 29m 3s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Ich habe bei Lunubet mit einer Einzahlung von Geld gespielt, also nicht mit Bonusgeld. Ich habe insgesamt 1400 eingezahlt und rund 8600 gewonnen. Ich habe 4000 des Geldes abgehoben, weil das der Höchstbetrag ist, den man abheben kann. Ich hatte schon vorher Probleme mit ihnen, die Abhebung, die ich vorgenommen habe, ging auf mein Lunubet-Konto zurück, anstatt auf mein Bankkonto. Und nachdem sie mir gesagt haben, dass sie es das nächste Mal sofort für mich tun werden. Ansonsten wollte ich das Konto nicht mehr verwenden. Jetzt, nach der Abhebung, läuft es immer noch. Ich war 7 Stunden im Chat und habe 45 Mails gesendet, aber sie haben nicht einmal die Fragen beantwortet. Sehr zwielichtig. Ich denke, das ist Betrug. Normalerweise antworten sie nicht, sie haben Chats geschlossen, weil sie keine Antwort haben.
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vor 6 Tagen
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Sehr geehrte(r) DOGAN19077777777772,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 6 Tagen
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aber das ist nicht der Fall. Ich habe ein paar Mal gebeten, mein Konto zu verifizieren. Weil ich befürchte, dass sie das später verlangen, was länger dauert. Außerdem ist es sehr zwielichtig. Als ich die Auszahlung vornahm, bekam ich eine Nachricht mit der Frage, ob ich um eine Passwortzurücksetzung gebeten hätte. Wenn ich danach frage, beantworten sie diese Frage einfach nicht. Das ist einfach nicht richtig. Sie schließen Chats, noch bevor sie antworten. Da bin ich mir sicher. Wie kann das mit 7,5 bewertet werden?? Das ist Betrug.
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vor 6 Tagen
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Ich habe jetzt 4000 auf meinem Konto, die noch abgehoben werden müssen. Und 11.300 auf meinem Konto selbst. Ich kann diese nicht abheben, weil man nur 3 Auszahlungen haben kann.
Abhebungen laufen. Ich habe um eine Verifizierung gebeten und sie sagen, dass dies nicht erforderlich ist. Bitte versuchen Sie mir zu helfen. Ich weiß bereits, dass es Probleme geben wird. Sie haben mir mehrfach versprochen, das Problem heute zu beheben. Ich habe meine Visa-Bank angerufen. Alles war in Ordnung. Sie sagten, wir sind dran. Unser Team prüft es bereits usw. Und dann geben sie zwielichtige Antworten. Ich habe nachgeschaut, viele Leute hatten diese Probleme sogar mit 250 Euro. Ich rede jetzt von 15.000 Euro.
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vor 6 Tagen
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Außerdem habe ich das Gefühl, dass sie mit meinem Konto etwas anfangen könnten.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 8d 14h 29m 3s bearbeitet
