Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über unklare Bonusbedingungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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LuckyWinSlots Casino - Die Wettanforderungen des Spielers in Frage stellen.
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Betrag: 170 €
LuckyWinSlots Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo ich habe in den casino 5x eingezahlt dann habe ich 50e mit50xumsatz umgesetz und auf eimal steht da das ich noch 2900e umsetzen mus ich habe mich beschwert man sakte mihr das alles in ornung ist obwohl das nicht stimt
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vor 3 Jahren
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Lieber Martin,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher erläutern?
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, die Bonusumsatzbedingungen zu erfüllen?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo ich habe 50e umgesetz 50x 50e auf meinen konto habe ich 170e gut und auf eimal steht das ich noch 2900e umsetzen muss obwohl ich die umsatzbedinungen erfüllt habe. Ich habe Kundendienst kontaktiert die haben gesagt das allen in ornung ist . Es handelt sich um Lucky Wins casino und nicht um Lucky Win Slots .
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vor 3 Jahren
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Könnten Sie bitte den genauen URL-Link des Casinos weiterleiten? Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Lieber Martin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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