Der Spieler aus den Niederlanden hat beim Roulette mehrere technische Störungen erlebt. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder ausgezahlt wurden, bevor wir eingreifen konnten.
Ich spiele jetzt schon eine Weile hier. Sie behaupten, ein VIP-Programm zu haben, mit dem Sie Wetten über 100 € tätigen können, und ich spiele fast jede Wette mit 100 €. Ist das nicht ein großer Betrag, mit dem ich spielen kann? wird inzwischen erhöht?? Gestern habe ich hier eingezahlt und das Live-Roulette gespielt. Nach einigen Verlusten habe ich Nummer 34 mit 25 € Wetteinsatz gewonnen, aber sobald die Kugel in der 34 war, wurde meine Wette storniert und ich bekam meine erste Wette zurück, die mir mitgeteilt wurde würde weiter untersucht werden. Dies geschah viele Male. Ich habe insgesamt 2700 € Gewinne verpasst. Der Evolution-Support sagt mir, dass das Casino einige Unregelmäßigkeiten hat und sie würden das Casino erneut informieren. Ich habe bis zu 3600 € gewonnen .begrenzte Gewinne .sie entscheiden, wie viel Sie gewinnen oder verlieren werden .sie begrenzen Ihren Einsatz und Ihre Gewinne .das hat nichts mit Glücksspiel zu tun, es ist eine Lotterie .nachdem ich auf 1500€ gesunken bin, habe ich 25 verlorene Spins in Folge 100€ Wetten. Wie Sie sehen, begrenzen sie die Gewinne, aber nicht die Verluste. Es ist unmöglich, sich dagegen zu wehren Nur 100 €. Also ziehe ich das Geld ab. Konto vollständig verifiziert. Sie haben es für 48 Stunden in den Wartemodus versetzt. Ich hoffe, die Leute werden es wegspielen. Nachdem ich einige gelesen habe. Sehen Sie sich den Screenshot an, wie ekelhaft sie Sie betrügen, Kommentare über die Gruppe, in der Spieler aus eingeschränkten Ländern ihr Konto geschlossen und das Geld beschlagnahmt bekommen Ich habe es weggespielt. Wieder das gleiche Muster. 15 Drehungen verloren. 100 € Wetten. Ein totaler Betrug. Sie sagen immer wieder, dass die Spiele fair sind Wenn Sie dies tun, gibt es keine Verbindungsprobleme. Sie sind dafür verantwortlich, die Wetten zu begrenzen, um sicherzustellen, dass Sie nicht viel gewinnen. Ich möchte, dass sie 2700 € fehlende Wetten zurückerstatten.
Liebe Sardapoor,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Leider, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, fürchte ich, gibt es nicht viel, was wir für Sie tun können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Für zukünftige Referenzen kontaktieren Sie uns bitte, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist. Da Ihre Roulette-Wetten abgelehnt wurden und Gelder wieder auf Ihr Guthaben zurückgebucht wurden, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass es kein Glücksspielunternehmen auf der Welt gibt, das Ihre potenziellen Gewinne aus abgelehnten Wetten auszahlen würde.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Es hat nichts mit einer schlechten Verbindung zu tun. Das Casino begrenzt meine Einsätze auf 100 € pro Einsatz. Auto Roulette ist auf 0,50-5000 € begrenzt
und Casino-Limit nach eigenem Ermessen 100 € pro Wette. Ohne Kommunikation. Sie sagen es Ihnen nur, wenn es passiert. Evolutionsspiele sind für große Wetten bis zu 10000 € pro Wette konzipiert. Wer ist das Casino, das Ihr Spiel begrenzt? Dann sollten sie es tun Suchen Sie nach anderen Anbietern mit begrenzten Tischen. Ich finde das einen Betrug. Es ist unmöglich, sich von Verlusten zu erholen, wenn Sie nur 100 € Wetten abschließen können Geld, weil es keinen Spaß gemacht hat zu spielen. Ich schicke dir die Screenshots.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihren Maximaleinsatz begrenzt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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