Der Spieler aus Deutschland wurde gesperrt, da ihm vorgeworfen wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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LuckyBull Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Betrag: 600 €
LuckyBull Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo, Casino will nicht auszahlen und haben mein Account eingefroren wegen angeblichen Doppelaccount !!!
Haben alles an Dokumenten bekommen und danach meinen Account gesperrt!
Keiner von meiner Familie keiner im Haushalt sowohl auch keiner mit meiner IP einen Account im Casino!
Bitte um Hilfe
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vor 2 Jahren
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Liebe Mirella,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Die meisten Casinos suchen nur im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach doppelten Konten, was im Allgemeinen durchgeführt wird, wenn ein Spieler um eine Auszahlung bittet. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:
"MEHRERE KONTEN
47. Jeder Spieler darf nur ein Konto pro Person, Familie, Haushalt, IP-Adresse und E-Mail-Adresse eröffnen. Die Nutzung von mehr als einem Konto pro physischem Spieler wird als „Multi-Accounting" bezeichnet und ist als solches streng verboten.
48. Für den Fall, dass wir vermuten, dass ein Spieler mehrere Konten eröffnet, indem er dieselben oder ähnliche Namen, Adressen, Telefone, E-Mail-Adressen, dieselben oder ähnliche dynamische IP-Adressen, Computer oder andere Geräte verwendet, mit der Absicht, zu betrügen oder zu betrügen, Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto oder Konten jederzeit zu schließen und alle Transaktionen, Wetten zu stornieren, auf Gewinne zu verzichten und Boni von allen relevanten Konten abzuziehen. ..."
Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich über den Fall sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe Mirella,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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