Lieber John,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie zuvor Gelder erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?
Verstehe ich richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Für zukünftige Referenzen kann ich nur empfehlen, unsere Casino-Liste nach den besten Glücksspieleinrichtungen zu durchsuchen. Auf diese Weise haben Sie eine sehr gute Chance, Missverständnisse und Enttäuschungen zu vermeiden.
Wie Sie in unserer Lucky Wins Casino Bewertung sehen können, ist es ein sehr schlechtes Online Casino. Wir empfehlen nicht, damit zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten. Da sie außerdem eine Keine-Reaktion-POLITIK auf alle eingereichten Beschwerden haben, können wir nur hoffen, dass Sie Ihre Gewinne schließlich erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have completed account verification successfully? Have you received any funds previously or this was your first withdrawal request?
Do I understand correctly that the payment is still pending inside your account without being processed?
For future references, I can only recommend checking our Casino list for the best gambling establishments. In this way, you stand a very good chance to avoid any misunderstandings and disappointments.
As you can see in our Lucky Wins Casino review, it is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it. Furthermore, since they also have a No Reaction POLICY to all submitted complaints, we can only hope that you will receive your winnings eventually.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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