Lucky Wilds Casino Bewertung

Der Spieler aus Norwegen hatte vier Monate zuvor eine Auszahlung von 184 € beantragt. Das Casino hatte dem Spieler vorgeworfen, die Bonusbedingungen durch das Spielen von Live-Spielen verletzt zu haben, obwohl der Spieler behauptete, nur Spielautomaten gespielt zu haben. Das Casino antwortete nicht auf seine E-Mails, er hatte Zugriff auf sein Konto, aber seine Gewinne und Einzahlungen wurden konfisziert. Trotz unserer Versuche, das Problem zu vermitteln, hatte das Casino nicht auf unsere Mitteilungen reagiert. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir empfahlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland konnte keine Auszahlung abschließen, da das Casino eine Geburtstagseingabe verlangte, für die es kein dafür vorgesehenes Feld gab. Trotz mehrerer E-Mails an den Support blieb das Problem ungelöst und das Casino antwortete nicht mehr. Der Spieler stieß unmittelbar nach Abschluss des KYC am 6. Februar 2024 auf dieses Problem. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals erfolglos, das Casino zu kontaktieren. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir haben dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte eine ausstehende Auszahlung von 5000 €. Trotz erfolgreicher Authentifizierung und Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice blieb die Auszahlung trotz zahlreicher Nachfragen ohne eindeutige Begründung unbearbeitet. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu untersuchen, konnte die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf seine Fragen reagierte. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Finnland erlebte eine Verzögerung bei seiner Auszahlung von 400 €. Nachdem er bereits zuvor 160 € erfolgreich abgehoben hatte, wurde bei seiner anschließenden Anfrage kein Fortschritt erzielt, obwohl alle KYC-Dokumente gesendet wurden. Der Spieler erhielt keine Bestätigung oder Anfragen vom Casino. Trotz unserer besten Vermittlungsbemühungen und wiederholten Kontaktversuchen mit dem Casino erhielten wir keine Antwort. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Wir empfehlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit einer verspäteten Auszahlung aus einem Online-Casino. Er hatte behauptet, sein Konto sei verifiziert und er habe bei der Einzahlung keinen Bonus ausgewählt. Das Casino hatte jedoch angegeben, dass der Spieler in einen Bonusmissbrauchsfall verwickelt war und seine Spielhistorie drei Monate lang untersucht hatte. Der Spieler hatte seine Einzahlungs-, Auszahlungs- und Wetthistorie vorgelegt, um seinen Anspruch zu untermauern. Trotz unserer Bemühungen, mit dem Casino zu kommunizieren, hatten wir keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curacao Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte drei Wochen zuvor eine Auszahlung bei Luckywilds Casino beantragt, das Geld jedoch nicht erhalten. Trotz der Versuche, sowohl mit dem Casino als auch mit den Glücksspielbehörden von Curaçao zu kommunizieren, blieb das Problem ungelöst. Das Konto des Spielers war zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage vollständig verifiziert und die Gewinne wurden mit echtem Geld und nicht mit Boni angesammelt. Da das Casino nicht reagierte, markierte das Beschwerdeteam den Fall als „ungelöst“, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung direkt an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Dem Spieler wurde empfohlen, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Nach drei Werktagen bestätigte der Spieler, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Daher wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Auszahlungsprozess eines Spielers aus Finnland verzögert sich um einen Monat. Sie berichten, dass sie vom Chat-Support des Casinos unklare Erklärungen und inkonsistente Geschichten erhalten haben, obwohl sie versprochen haben, Folge-E-Mails zu erhalten.

Der Spieler bat den Kunden um Selbstausschluss, seine Anfrage wurde jedoch ignoriert und aufgrund der Spielsucht des Spielers verlor er 350 Euro. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert und sie bleibt ungelöst.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass ihm das Casino, nachdem er zum dritten Mal Geld abheben wollte, nur solche Zahlungsmethoden zur Auswahl gegeben habe, die der Spieler nicht zur Verfügung hatte. Der Support antwortete ihm mindestens 10 Tage lang nicht. Das Casino reagierte nie auf diese Beschwerde und sie blieb ungelöst.