Lucky Legends Casino - Der Rückzug des Spielers wird wiederholt verzögert.

Um es kurz zu machen: Ich habe beim Spielen eine Einzahlung von 100 $ bei Lucky Legends getätigt. Ich habe mit 10.000,00 $ eine große Geldsumme gewonnen, also ging ich zur Auszahlung, sie sagten, ich könne nur 2.500,00 $ auszahlen, also fuhr ich fort, ließ sie alle Dokumente einfordern, und dann war es so Ich sagte, sie seien international und es wäre eine Banküberweisung und würde meine Bank das dann akzeptieren? Nun, ich fragte meine Bank und mir wurde gesagt, ja, sie gaben mir eine schnelle Nummer, alles wurde von glücklichen Legenden genehmigt, aber ich komme jetzt immer noch damit klar Sie sagen, es sei meine Bank, aber das ist nicht der Fall.

Kannst du mir bitte helfen.

Danke,

Sondra

Hallo sondrascoggins5,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lucky Legends Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich wurde ungefähr am 6. Januar genehmigt, habe am 16. Januar mit ihnen gesprochen und sie wollten, dass ich ihnen ein weiteres Bild meines DL schicke, das habe ich getan und sie sagten, alles sei genehmigt, ich habe meine Kreditkarte für die Einzahlung verwendet, es gab keinen Bonus Damals hatten wir einen weiteren Chat, bei dem eine Frau unhöflich war und den Chat beendete, also ging ich noch einmal zu einem weiteren Live-Chat und dieser Typ ließ mich einfach weiter herumlaufen und beendete den Chat. Ich habe nicht mehr mit ihnen gesprochen, spiele einfach weiter, was von meinen Gewinnen übrig ist. Das zeigt, dass meine Auszahlung noch aussteht.

Vielen Dank sondrascoggins5 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für alles. Ich hoffe, ich habe Ihnen Kopien von allem geschickt, was ich hatte. Es scheint, dass es immer noch aussteht, und ich habe nicht mehr versucht, mit ihnen zu sprechen, weil sie jedes Mal unhöflich werden und den Chat beenden. Ich bin sehr enttäuscht von Lucky Legends, niemand sollte das durchmachen müssen. Nochmals vielen Dank.

Sondra

Hallo sondrascoggins5,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und verstehe Ihre Frustration über die Situation. Lucky Legends Casino hätte mit dieser Situation besser umgehen können, aber da Lucky Legends Casino ein internationales Casino ist, werden die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Obwohl einige Zahlungsmethoden in der Regel sehr schnell sind, kann es manchmal viel länger dauern, bis die Zahlung verarbeitet wird, und dies liegt nicht immer in den Händen des „Casinos". Ich werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht ins Dunkel zu bringen.

Wir möchten Lucky Legends Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen.

Liebes Lucky Legends Casino,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum die Zahlung auf das angegebene Konto des Spielers nicht verarbeitet wurde? Wenn eine Überweisung auf dieses Konto nicht möglich ist, könnten Sie eine alternative, zuverlässige Zahlungsmethode empfehlen, um erfolgreiche Transaktionen sicherzustellen?

Grüße alle,

Wir hatten die Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und selbst nach ausführlicher Suche konnten wir keine Bankdaten finden, die von Ihrer Seite übermittelt wurden sondrascoggins5. Bei einer Banküberweisung ist es ziemlich kompliziert, alle notwendigen Unterlagen zu besorgen, und unsere externen Zahlungsanbieter können Überweisungen nur auf aktive Konten bei bestimmten Banken durchführen. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, sich entweder per Chat an unser Support-Team zu wenden oder eine Einzahlung per Bitcoin zu tätigen, die Sie für eine Bitcoin-Auszahlung qualifizieren sollte. Das einzige Problem, das wir derzeit in dieser Situation sehen, ist die Auszahlungsmethode. Sobald dies geklärt ist, dürften die Dinge von hier aus reibungslos verlaufen.

Beste Wünsche,

Glückslegenden

Ich habe alle meine Bankdaten einschließlich der Swift-Nummer übermittelt und werde sie bei Bedarf erneut übermitteln. Als ich mich jedoch mit einem sehr unhöflichen Kundendienstmitarbeiter unterhielt, sagten sie mir, dass das Casino meine Bankverbindung nicht nutzen würde. Sie sagten auch, dass ich zum Abheben von Bitcoin eine Einzahlung mit Bitcoin tätigen müsste, aber das wurde bei der Kontoeröffnung nicht angegeben. Sie sagten auch, dass sie keine Schecks verschicken würden, aber das wäre wohl eine Option. Als ich fragte, was ich tun solle, sagten sie, ich solle eine andere Bank verwenden, ABER die Bank muss seit mindestens drei Monaten geöffnet sein.

Das wurde am Anfang auch nicht gesagt.

Daher verstehe ich nicht, was ich tun soll.

Meine Bank sagte, sie würde eine Überweisung akzeptieren, als sie mir die Swift-Nummer gab.

Das Casino verfügte über diese Informationen, sonst hätte der Agent mir nicht gesagt, dass sie diese Bank nicht nutzen.

Ich sollte in der Lage sein, meine Anzahlung abzuheben, da Sie meine Anzahlung akzeptiert haben!!! Und wieder war der Casino-Agent sehr unhöflich.

Es kommt mir so vor, als würde ich mich gerade erst durchsetzen.

Bitte teilen Sie mir mit, was ich tun muss, damit ich mich zurückziehen kann.

Sondra S

Lieber sondrascoggins5,

Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit mit der aktuellen Situation. Wie bereits erwähnt, ist das Lucky Legends Casino international tätig und die Auswahl und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden unterliegt nicht ausschließlich dem Casino. Nick stellte klar, dass ihre externen Zahlungsanbieter Gelder nur auf aktive, etablierte Konten bei bestimmten Banken überweisen können, was die Übertragung von Kryptowährungen zur bequemsten Option macht. Obwohl ich anerkenne, dass das Halten einer Krypto-Wallet für viele Menschen noch nicht zur Standardpraxis gehört, muss betont werden, dass Krypto-Transaktionen äußerst flexibel und deutlich schneller sind als herkömmliche Überweisungen. Das Öffnen einer Krypto-Wallet ist ein unkomplizierter Vorgang und zahlreiche Artikel und Schritt-für-Schritt-Anleitungen stehen als Hilfe zur Verfügung. Hier sind nur einige: Die 15 besten Krypto-Wallets im Februar 2024 (cryptonews.com) und die 10 besten Krypto-Wallets im Februar 2024 | Geld

Möglicherweise möchten Sie versuchen, Ihre aktuellen Bankdaten in den Auszahlungsantrag einzugeben, um zu sehen, ob dieser noch bearbeitet werden kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Ergebnis davon abhängt, wie der Drittanbieter damit umgeht. Bitte teilen Sie mir die Option mit, die für Sie bequemer erscheint.

Wenn ich ein Bit-Coin-Wallet einrichte und eine Einzahlung tätige, kann ich dann eine Auszahlung mit Bitcoin vornehmen?

Lieber sondrascoggins5,

Nachdem Sie Ihr Krypto-Wallet eingerichtet haben, können Sie es natürlich sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen in verschiedenen Casinos verwenden, die Kryptowährungen unterstützen, nicht nur im Lucky Legends Casino.

In diesem speziellen Szenario sollten Sie unter der Voraussetzung, dass alle Bedingungen, wie Bonuseinsatz und Abschluss des KYC-Prozesses, erfüllt sind (was ich annehme), und sobald Ihre Krypto-Zahlungsmethode bestätigt ist, einen sofortigen Erhalt Ihrer Gewinne erhalten. Es ist wichtig, die maximalen Auszahlungslimits zu kennen, einschließlich täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Beschränkungen, die in den meisten Casinos Standard sind. Abgesehen von diesen Überlegungen sollte alles reibungslos ablaufen.

Vielen Dank, dass Sie versucht haben zu helfen, aber da sie ehrlich gesagt nie die Absicht hatten, mir das auszuzahlen, was ich gewonnen hatte, habe ich die Auszahlung abgebrochen und alles absichtlich ausgespielt. Jetzt können sie ihr betrügerisches Konto an einen Ort bringen, an dem die Sonne nicht scheint. Ich hoffe, dass die Leute Rezensionen lesen, weil sie mich auch gelehrt haben, und Gott segne sie. Danke

Lieber sondrascoggins5,

Ich verstehe voll und ganz die alles andere als ideale Benutzererfahrung, die Sie in dieser Situation gemacht haben. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass das Casino nicht ausschließlich die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden kontrolliert. Verschiedene Faktoren, darunter die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen, haben alle einen erheblichen Einfluss auf diese Aspekte. Das Angebot an Zahlungsmethoden und unterstützten Banken kann je nach Casino unterschiedlich sein.

Ich verstehe zwar Ihre Erwartung, dass auf problemlose Einzahlungen nahtlose Auszahlungen folgen sollten, es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass Auszahlungen über bestimmte Methoden abgewickelt werden oder auf bestimmte Banken beschränkt sind, mit denen der Zahlungsabwickler Vereinbarungen getroffen hat.

Trotz der möglicherweise aufgetretenen Frustration wurde Ihnen eine alternative Zahlungsmethode vorgestellt, in der Erwartung, dass Sie diese Option in Betracht ziehen würden. Bedauerlicherweise haben Sie sich entschieden, Ihr Guthaben zu verspielen, bevor wir Ihre Beschwerde lösen konnten, und an diesem Punkt gibt es im Grunde nichts mehr, was wir tun können, und uns bleibt keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzuweisen.

Leider konnten wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Michal

Casino-Guru