Lucky Dice Casino - Die Turniereinsätze der Spieler wurden aufgrund des Verdachts der Bot-Nutzung reduziert.

Hallo, ich habe 2 Minuten vor Ende des Turniers gewettet, um den Preis von 700 $ zu gewinnen, mein Einsatz galt jedoch nicht für das Turnier. Am nächsten Tag erhielt ich vom Personal die Antwort:

„Hallo! Unser System hat festgestellt, dass Ihr Konto Bots verwendet. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten und das ist der Grund, warum Sie nicht am letzten und aktuellen Turnier teilnehmen."

Ich habe das Mausmakro verwendet, um schnell wetten zu können, es ist kein Bot.

Mein Hauptkonto (bei Bitkong, das Wettproblem trat bei Luckydice auf, ihrem Schwestercasino mit verschiedenen Spielen) – hat keine Probleme, wenn es um Wetten geht. Warum sollte ich also jemals erfahren, dass sie meine Wetten deaktiviert haben?

Habe ich kein Recht zu erfahren, dass meine Wetten nicht als Wette gewertet werden, bevor ich eine Wette platziere?

Ich habe bei jeder Wette das 1,01-fache des Ziels gesetzt und rund 50.000 $ eingesetzt, um den ersten Preis zu gewinnen, und habe dabei 952,06 XRP verloren.

Liebe Shmotles,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BitKong Casino überprüft und Folgendes gefunden:

BitKong verbietet Absprachen zwischen Spielern und erlaubt keinerlei Robotern und programmierten Geräten, am Spiel teilzunehmen. BitKong behält sich das Recht vor, jegliches Spiel für ungültig zu erklären, das aus der Verwendung von Robotern und/oder programmierten Geräten resultiert.

Verstehe ich richtig, dass Sie ein Programm verwendet haben, mit dem Sie schneller Wetten abschließen konnten?

Haben Sie Einzahlungen getätigt, um am Turnier teilnehmen zu können, oder war es ein kostenloses Turnier? Bitte senden Sie mir den genauen Link zu dem Turnier, an dem Sie teilgenommen haben.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Es handelte sich nicht speziell um ein Mausmakro oder ein Programm oder ähnliches. In meiner Steelseries Aerox 5 Wireless-Maus habe ich eine Maustaste in der Mitte, die einen Linksklick drückt. Es ist immer noch manuelles Spielen, nichts wie ein Roboter. Hier ist der Link dazu Turnier: https://luckydice.com/en/app/tournaments

Ich habe genau 1000

In Bezug auf meine erste Nachricht sagte ich, ich hätte ein „Mausmakro" verwendet, aber ich war nicht einmal ein Makro, da ich meine Maus überprüft habe, es ist einfach eine in meine Maus eingebaute Funktion, ich habe selbst keine Makros erstellt und nicht In meiner Maus sind keine Makros eingestellt.

Vielen Dank, Shmotles, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Shmotles, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt BitKong Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum die Einsätze des Spielers abgelehnt wurden und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich würde gerne feststellen, dass es im Casino schon seit einiger Zeit viele verdächtige Aktivitäten gibt ...

Hier ist meine „Untersuchung", die ich im Bitcointalk-Forum veröffentlichen wollte, es aber letztendlich nicht geschafft habe:

https://pastebin.com/mCms29A4 (im letzten Turnier waren 8 dieser „Spieler" in den Top 10.)

Aber nach dem, was mir mit der Turnierbelohnung passiert ist, möchte ich auch, dass sie öffentlich damit konfrontiert werden.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Peter

Bitkong, Luckydice und Simpledice – alle davon stammen von ihnen.

Wir sollten wirklich sicherstellen, dass so viele Leute wie möglich von ihren Cheats erfahren.