Die Spielerin hat ein Konto in diesem Casino erstellt, kann sich jedoch nicht anmelden. Sie erhält eine Fehlermeldung, dass ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe mich dort angemeldet und nächsten Tag wollte ich mich einloggen und es steht die ganze Zeit email falsch das kann nicht sein den in meinem email Konto bekomme ich immer Angebote für neue Bonus Aktion habe es seit 5 Tagen versucht mich ein zu loggen auch mit den geschrieben die helfen nicht da fühlt man sich richtig verarscht von denen was soll ich tun
Liebe Veronika,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme haben, sich in Ihrem Konto anzumelden. Ich habe es getestet, um festzustellen, ob ich auf dasselbe oder ein ähnliches Problem gestoßen bin, aber ich hatte keine Probleme, mich einzuloggen und mein Konto zu verwenden. Ich habe die Begrüßungs-E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass mein Konto aktiviert wurde. Haben Sie diese E-Mail auch erhalten?
Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Veronika,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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