Lucky Creek Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Die Leute im Lucky Creek Casino sind anscheinend damit beschäftigt, Leute abzureißen. Ich habe am Lucky Creek gespielt und gewonnen. Als ich versuchte, meine Gewinne abzuheben, erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich eine Einzahlung machen musste, um meine Gewinne gut abzuheben habe das gemacht .. ich habe eine Einzahlung von meinem eigenen privaten Konto gemacht .. nun wird mir gesagt, nachdem ich 3 Wochen auf meine Gewinne gewartet habe, um mir zu sagen, dass das Geld ungültig geworden ist, weil ich es bei einem aufeinanderfolgenden Bonusspiel gewonnen habe, aber das ist ein Richtig gelogen ... ich habe die Einzahlung getätigt, damit ich abheben kann ... nun, sie sagen, ich habe das Durchspielen nicht um ein paar Dollar erreicht. Scheint, als würden sie alle Mittel einsetzen, um nicht an Spieler auszuzahlen, die gewonnen haben. Dies sind skizzenhafte "technische" Grauzonen, mit denen sie leicht verhindern können, dass Gewinne an die Spieler ausgezahlt werden. Das ist nicht richtig oder fair Es gibt wirklich nichts, was getan werden kann, außer eine Beschwerde einzureichen, die nichts lösen wird. Die Leute am Lucky Creek beleuchten es wirklich mit all dem Problem, das sie täglich abreißen.

Liebe Carrie,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus gesammelt haben? Wenn Sie ein Werbeangebot aktiviert haben, welches war es genau? Im Idealfall leiten Sie Ihre Bonus- und Kassiererhistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe einen Bonus verwendet, aber ich habe auch eine Einzahlung getätigt, weil ich musste, bevor ich Gewinne abheben konnte.

Liebe Carrie,

Wenn Sie ein Werbeangebot aktiviert haben, welches war es genau? Im Idealfall leiten Sie Ihre Bonus- und Kassiererhistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich kann nicht wieder auf das Konto zugreifen. Lucky Creek hat mein Konto geschlossen, nachdem ich versucht hatte, mit ihnen am Telefon zu sprechen. Sie ließen mich fast 3 Wochen lang herumlaufen, bevor sie schließlich sagten, dass meine Gewinne für ungültig erklärt worden waren. Was den Bonus betrifft, erinnere ich mich nicht einmal an den Code.

Könnten Sie bitte mitteilen, Carrie, ob es Ihr erster Bonus war oder ob Sie zuvor Werbeangebote eingelöst haben? Haben Sie Screenshots Ihres auszahlbaren Guthabens oder eine Mitteilung gespeichert?

Liebe Carrie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Ich bin mir zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal sicher. Ich kann auf das Konto kommen, um zu sehen

Vielen Dank, Carrie, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Carrie.

Bevor wir fortfahren, muss ich wissen, ob Sie jemals eine Einzahlung getätigt haben, mit Ausnahme derjenigen, bei der das Casino Sie um eine Einzahlung gebeten hat, um Ihre Gewinne zu erhalten. Bitte versuchen Sie, Ihr Konto zu überprüfen. Suchen Sie, ob Sie jemals eine andere kostenlose Aktion durchgeführt haben.

Vielen Dank.

Ich kann mich nicht bei dem Konto anmelden. Es ist gesperrt

Sie können es in Ihrem Kontoauszug überprüfen.

Liebe Carrie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.