HomeBeschwerdenLucky Circus Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Lucky Circus Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1.300 €

Lucky Circus Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-03
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

12d 2h 2m 7s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Stunden
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Der Spieler aus Deutschland hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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vor 21 Stunden

Hallo habe mich erfolgreich verifiziert

auch habe ich gegen keine Bedingungen verstoßen.

die haben gesagt es ist alles in ordnung und jetzt steht es seit gestern „in progress"

die sagen es ist ein fehler passiert und ich soll warten finde das sehr komisch

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vor 21 Stunden
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Sehr geehrte(r) Kimykaze,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 16 Stunden

Ok i ch warte noch ein paar tage

war nur besorgt weil ich das von dama nv anders kenne

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vor 16 Stunden

Vielen dank für die schnelle Antwort

Die Beschwerde ist noch offen und wird in 12d 2h 2m 7s bearbeitet

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