Lucky Bar Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe am 30.07.2021 eine Auszahlung beantragt, am 02.08.2021 eine E-Mail erhalten, aus der hervorgeht, dass sie bearbeitet wurde, bis heute 14.08.2021 Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten, ich habe mehrere E-Mails und verschiedene gesendet Live-Chats und ich bekomme so eine Antwort von ihnen

Lieber Craig,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch ohne Bearbeitung aussteht oder gesendet wurde, Sie aber nie erreicht hat?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Ich warte seit dem 30.07.2021 darauf, dass der Betrag von 1000 £ auf meinem Konto eingeht, ich habe auch eine zweite Auszahlung von 400 £, die bestätigt werden muss, dass sie verarbeitet wurde."

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war?

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Am 30. Juli 2021 habe ich 1000 £ abgehoben und am 13. August 400 £, nach mehreren E-Mails und Zahlungsversprechen habe ich meine Gewinne immer noch nicht erhalten. Der letzte Tag für das Geld war heute der 23.08.2021 Ich habe jemandem eine E-Mail geschickt rief James an, der immer wieder sagte, dass es spätestens am 23. auf meinem Konto sein wird

Sie ignorieren die meisten meiner E-Mails und der Live-Chat sagt, dass sie nicht helfen können."

Lieber Craig,

Ich möchte Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des bestehenden Threads zu antworten und nicht neue Beschwerden einzureichen.

Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns der einfachste Weg, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Sie können auf diese bestehende Beschwerde antworten, indem Sie in den Benachrichtigungen, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurden, dem „Link" folgen.

Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war?

Lieber Craig,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.