Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Lucky Bar Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 500 €
Lucky Bar Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich habe am 02.11.20 500€ gewonnen. Mein Konto habe ich sofort verifiziert. Am 6.11. bekam ich eine Mail mit dem Hinweis das mein Geld überwiesen wurde. Bis heute warte ich auf das Geld. Ich werde jeden Tag sehr nett und höflich vertröstet und jedes mal wird mir versprochen das es jetzt überwiesen wird. Ich habe fast den Eindruck das dieses Casino zahlungsunfähig ist. Ich bitte Sie nun wieder einmal um Hilfe.
Ihre Roswitha
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vor 3 Jahren
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Liebe Roswitha,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob es sich um eine erste Auszahlung in diesem Casino handelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo liebe Petronela, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Das Casino hat gestern meinen Gewinn ausgezahlt. ES hat sich also alles geklärt. Danke.
Roswitha
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vor 3 Jahren
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Tolle Neuigkeiten 🙂 Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Roswitha, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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