Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit seinem LTC Casino-Konto, das kurz nach einer Einzahlung in Litecoin deaktiviert wurde. Trotz der Versuche, den Support zu kontaktieren und neue Tickets zu erstellen, treten weiterhin Schwierigkeiten auf, da er eine IP-Sperre vermutet. Er erwähnt, dass eine Rückerstattung von 1,09404799 LTC genehmigt und gesendet wurde, es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich seines Kontostatus und seiner Kommunikation.
Hallo ich habe Probleme mit dem ltc Casino.
Habe vor 2 Tagen Geld in litecoin eingezahlt und kurz danach wollte ich nochmal auf das Konto und schwupps war mein Konto deaktiviert;(
Dann habe ich probiert mit dem Support zu schreiben. Aber die haben sich nur 1x gemeldet und gesagt
"Your account got locked due to platform security measurments.
We will contact you back after complex checking.
Best regards,
LTC Casino"
Danach kam nichts mehr.
Danach habe ich probiert im Live Chat was zu erreichen aber egal wie ich mich bei denen dann melde die blockieren mich sofort so das da steht Chat geschlossen und ich kann auch kein neuen mehr aufrufen schätze IP Addresse blockiert
Habe jetzt viele neue Tickets erstellt aber bisher aussichtslos
Account ist über Google Login erstellt worden
Entweder s************@googlemail.com oder s************@gmail.com
Der 2te Account den ich danach erstellt habe über s***********@gmail.com
Ist noch nicht gesperrt worden also irgendwas ist hier komisch
Hi,
The request for a refund was approved and has been successfully sent.
1.09404799 LTC has been sent to your address: MLd6hrW9J4yfbc1ibgXfJzjg**********. The invoice ID is 7*****.
Da ging das Geld hin und wurde auch von ltc Casino runtergeholt
Lieber sniper889,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Wann haben Sie Ihr Casino-Konto erstellt?
Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des gesperrten Kontos mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
Hallo, das Casino Konto habe ich direkt am 16.11.24 erstellt
Das ist ohne kyc verifizierung
Ich habe das Konto über Google Login erstellt dann bin ich auf Einzahlung ltc gegangen hab mir die Addresse kopiert und überwiesen kaum hab ich die Überweisung durch gehabt war ich ausgeloggt und beim Einloggen geht der nicht weiter also habe ich probiert per Email einzuloggen und da steht ihr Konto wurde deaktiviert.
Kein anderer hat Zugriff auf das Konto ich habe sogar probiert von mehren Handys zu schreiben sofern meine Email da erkannt wird oder mein Name ist sofort der Chat geschlossen und man kann dann nicht mehr mit der IP Adresse an denen schreiben
Heute habe ich erneut probiert mit dem Casino in Kontakt zu treten und da bekam ich diesmal eine Antwort weil ich anders angefangen habe zu schreiben hier lade ich jetzt alle hoch
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